QuoData GmbH startet Kundenforum für PRoLab Software Nutzer

(openPR) PROLab - so heißt die Softwarelösung der QuoData GmbH zur Planung, Organisation, Durchführung und Auswertung von Ringversuchen. Um Softwarenutzern die Möglichkeit zu geben, sich untereinander auszutauschen oder direkt Anfragen an den Support zu stellen, hat QuoData jetzt das PROLab Kundenforum ins Leben gerufen.


PROLab - eine Softwarelösung für Ringversuche

PROLab ist ein Softwarepaket, das für Ringversuche zur Laborbewertung und für Methodenvalidierungsstudien entwickelt wurde und das mittlerweile bei einigen der größten Ringversuchsveranstalter weltweit, wie zum Beispiel der U.S. Food and Drug Administration, dem Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit, der Europäischen Kommission und dem UK Health and Safety Laboratory, eingesetzt wird.


Das PROLab-Kundenforum: Support, Austausch und Anregungen

Mit dem Start des PROLab-Kundenforums hat die QuoData ihr ohnehin schon umfassendes Supportangebot noch erweitert. Es bietet Softwarenutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen und direkte Anfragen an den Support zu stellen, die bisher per E-Mail oder telefonisch beantwortet wurden. Des Weiteren wurde der bis dato interne Bereich für Anregungen, offene und behobene Probleme sowie Erweiterungen von PROLab öffentlich gemacht. So sind die Nutzer immer auf dem Laufenden im Bezug auf neue Funktionen und Programmversionen.
Es besteht auch die Möglichkeit, über das Forum vertrauliche Informationen bzw. Daten direkt und sicher nur mit bestimmten Personen auszutauschen.

Kunden sollen bei Fragen, die sich rund um die Anwendung der Software auftun bestmögliche Unterstützung bekommen.
Das Forum soll daher einen besseren und schnelleren Austausch zwischen Nutzern und QuoData ermöglichen und die Entwicklungsprozesse noch transparenter machen.