Relevanz von Bausparen für attraktive Kundensegmente steigt

(openPR) Seit der Finanzkrise erlebt das Thema Bausparen einen Boom. Der sichere Anlageweg, der vorher eher etwas verstaubt wirkte, gewann und gewinnt immer noch an Attraktivität. Die aktuelle Studie KUBUS Bausparen zeigt, dass sich immer mehr Entscheider für Geldangelegenheiten den Abschluss eines Bausparvertrags vorstellen können. Insbesondere bei jungen Menschen nimmt der Wunsch nach Wohneigentum weiter zu.

Die Marktstudie KUBUS Bausparen bildet sowohl aktuelle Bausparer als auch Nicht-Bausparer ab. Im Zeitvergleich ist der Anteil der Nicht-Bausparer, die sich den Abschluss eines Bausparvertrags vorstellen können, deutlich gestiegen. 2008 gaben 19% der Befragten an, sie können sich den Abschluss eines Bausparvertrags vorstellen. In der Zwischenzeit ist dieser Anteil kontinuierlich gestiegen: 2012 sind es insgesamt 37%. Die „Bauspar-Affinen“ sind relativ jung (61% sind unter 30 Jahre alt) und gut gebildet (60% mit Abitur oder Hochschulabschluss). Für ihr Alter verfügen sie bereits über ein vergleichsweise hohes Einkommen.

Nicht nur das Potenzial steigt. Auch andere Indikatoren deuten darauf hin, dass sich attraktivere Kundengruppen für das Thema Bausparen interessieren. So sind die Bausparsummen des neu abgeschlossenen Geschäfts seit 2008 ebenfalls kontinuierlich gestiegen.

Über KUBUS Bausparen

KUBUS Bausparen ist eine repräsentative, jährliche Studie, welche die Zufriedenheit von Bausparkunden der 8 größten Bausparkassen untersucht. Die Kunden werden zu ihrer Zufriedenheit mit den Leistungen der Bausparkasse befragt: Gesamtzufriedenheit, Preis-Leistungsverhältnis, Betreuung, Produktangebot, Telefonkontakt, Neuabschluss und die Zuteilung werden im offenen Benchmarking bewertet.
Aus der Positionierung des eigenen Unternehmens im Marktvergleich werden konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung abgeleitet.
Neben den Bausparkassen werden in KUBUS die Versicherungsmärkte PKV und GKV, Mehrspartenversicherer, Rechtsschutz, KFZ, Direktversicherer sowie die größten Vertriebsgesellschaften speziell betrachtet.
KUBUS steht für KUndenorientiertes Benchmarking von Prozessen zur Unternehmens-Steuerung.