Kundenbindungsprogramm optimal einsetzen

(openPR) München, 16.04.2012: Kundenbindungsprogramme sind in aller Munde. „Aber wie lässt sich zum Beispiel Payback erfolgreich in Ihrer Apotheke umsetzen?“ fragt die PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Die Antworten liefert Dr. Alexandra Ranzinger im Rahmen zahlreicher Workshops für Apotheker unter dem Motto „Payback Erfolgstraining“.

Wie setzt man als Unternehmer die Vorteile von Payback genau ein und welches Potential bietet ein Kundenbindungsprogramm insgesamt? Um diese und andere Fragen zu beantworten, lädt PHOENIX interessierte Apotheker bundesweit zu einer kostenfreien Schulung ein.

Ausgangspunkt war die Überlegung, wie man das Kundenbindungsprogramm Payback noch effektiver in das Tagesgeschäft von Apotheken einbauen kann. Denn im Wettbewerb im Apothekenmarkt gilt es umso mehr, seinen Kunden attraktive Angebote unterbreiten zu können.

„Die Bestandskunden an die teilnehmenden Apotheken der PHOENIX Group zu binden, ist nur eine von zahlreichen Optionen eines Kundenbindungsprogramms“, erklärt Alexandra Ranzinger von workinghead und ergänzte: „Darüber hinaus können durch gezielte Kampagnen über die Payback Kommunikationskanäle Neukunden generiert oder Bestandskunden intensiviert werden.“

Mit Alexandra Ranzinger kann PHOENIX auf eine erfahrene Beraterin zurückgreifen. Alexandra Ranzinger gründete 2009 workinghead und bietet seither mit ihrem Unternehmen ein breites Portfolio: angefangen von Beratung, über Vertrieb und Vermarktung bis hin zu Vorträgen und die Durchführung von Workshops. Im Anschluss an ihre Tätigkeit bei der Loyalty Partner GmbH, der Betreibergesellschaft von Payback, baute Alexandra Ranzinger eigenverantwortlich die DeutschlandCard, das Multipartner-Bonusprogramm von arvato Bertelsmann auf. Die ehemalige Geschäftsführerin der DeutschlandCard GmbH, gilt damit als die Expertin in Deutschland, Österreich und der Schweiz für Kundenbindungsprogramme.