(openPR) Domainregistrierung: Discount-Preise nicht länger stärkste Kundenanforderung
Kunden erwarten zunehmend mehr Service und Support
Frankfurt, 29.09.2005: Mit einer Umfrage unter ihren rund 1.600 Kunden im Domainumfeld wollte Black Point Arts feststellen, welche Kriterien bei der Auswahl des Providers entscheidend sind. 17,5% der Kunden legen Wert auf eine schnelle und unkomplizierte Registrierung von Domains. Für über 60% der Befragten spielt Service und Support eine entscheidende Rolle. Schnelle und kompetente Hilfe bei Rückfragen sehen sie als wichtiger gegenüber zumeist geringen Preisvorteilen weniger service-orientierter Anbieter an. Zusätzliche Features wie die Möglichkeit, differenzierte DNS-Einträge vorzunehmen, sind für knapp 50% der Kunden ein wichtiges Entscheidungskriterium.
„Wir fühlen uns in unserer Marktwahrnehmung bestätigt: Die Kunden kaufen schon lange nicht mehr rein nach dem Grundsatz „Geiz ist geil“. Das Qualitätsbewusstsein und der Wunsch nach Service- und Supportleitungen sind ausgeprägter als der Grossteil der Branche bislang annimmt. Eine Tendenz, die sich in der Vergangenheit schon in anderen Branchen wie beispielsweise der Telefonie deutlich gezeigt hat.“ so Dirk Estenfeld, Geschäftsführer, Black Point Arts Internet Solutions.
„Ohne Mehrwert über sinnvolle Features und Services werden einige Anbieter, die versuchen, sich über reinen Preiskampf zu positionieren, sich langfristig nicht am Markt halten können.“
Black Point Arts hat bereits vor einiger Zeit auf die geänderten Kundenbedürfnisse reagiert und ein professionelles Werkzeug für Nameserververwaltung, Domainregistrierung und –Verwaltung auf den Markt gebracht. Mit Hilfe des Tools „eDNS“ können Privatanwender, Unternehmen und Wiederverkäufer ihre Internet-Domains (national und international) kostengünstig und effizient verwalten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, alle administrativen Aufgaben im Umfeld der Domainregistrierung abzuwickeln. Verwaltet werden die DNS Einträge bequem über eine benutzerfreundliche Weboberfläche oder ein E-Mail Interface, mit dem die Aufträge per E-Mail an das System geschickt werden können. Für User entstehen keine Einrichtungsgebühren, auch eine Mindestabnahme ist nicht erforderlich.
Wiederverkäufer können ihre eDNS Version komplett auf ihr Erscheinungsbild anpassen und so gegenüber Kunden als eigenständiger Nameserver- und Domain-Provider auftreten. Durch die Reseller-Funktion von eDNS können desweiteren Unternehmensstrukturen abgebildet und Domains verschiedenen Bereichen zugeordnet werden, was zu einer drastischen Senkung des Verwaltungsaufwands führt.
Zu den Leistungsmerkmalen von eDNS gehören:
Nameserver auch für internationale Domains (.com/.org/.net...)
Redirect für Domains
Selbständige Registrierung, UPDATE, CHHOLDER, KK und CLOSE von DE Domains
Selbständige Registrierung, MODIFY, TRANSFER, EXPIRE von COM, NET, ORG, INFO, BIZ, sowie AG, AT, BE, CC, CH/LI, CN, CO.UK, NAME, PL, TV, WS Domains
Die Domains werden innerhalb weniger Minuten registriert, da die Orders direkt an die jeweilige NIC bzw. Registrar weitergegeben werden
UPDATE (MODIFY) und CLOSE
Benachrichtigung per E-Mail über alle wichtigen Vorgänge
Übersicht über DE-Domains, die auf Expire stehen und eingegangene KK Anträge (DE)
Sperren und entsperren von COM, NET, ORG, INFO und BIZ Domains. Dadurch Schutz vor unerlaubtem Abzug der Domain
Eintrag von A, CNAME, MX, TXT und NS Records im Nameserver möglich
*.domain (Wildcard)-Einträge im Nameserver möglich
Deutschsprachiges Handbuch im PDF-Format
XML E-Mail Gateway für Handles, Domains und Nameserver
SOA Einträge für Domains im Nameserver (Origin, mail addr, Refresh, Retry, Expire, Minimum TTL) können selbständig festgelegt werden
Weitere Informationen sind unter www.edns.de verfügbar.
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Über Black Point Arts Internet Solutions GmbH
Der Frankfurter Dienstleister für CRM, ERP und integriertes eCommerce wurde 1996 gegründet. Das Leistungs-Spektrum reicht von der Domain über das Serverhoming, das Webdesign und die kundenindividuelle Internet-Programmierung bis hin zu ganzheitlichen CRM-Lösungen. Rund 20.000 Domains werden von Black Point Arts betreut. Des weiteren ist BPA offizieller Registrar für .eu Domains sowie Mitglied von Denic und der Domainregistrierungsstelle von Österreich (NIC.AT). Zu den Kunden des Unternehmens gehören unter anderem Lufthansa, Sartorius, Linotype, Bosch und Motorola.
Unternehmenskontakt
Black Point Arts Internet Solutions GmbH
Herr Dirk Estenfeld
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