ARSLink for SolutionManager 2.1: Neue Anbindung der BMC ITSM Suite an das SAP Solution Manager ChaRm Modul

(openPR) Saarbrücken, März 2012 – Mansystems, der Integrationsspezialist und IT-Dienstleister für Service- und Governance Management, veröffentlicht mit ARSLink for SolutionManager 2.1 eine funktionell erweiterte Version seines bewährten Integrationstools. Die neue Version ermöglicht neben der praxiserprobten Anbindung des BMC Remedy Service Desk und dem SAP Solution Manager Service Desk nun auch die Integration des BMC Remedy IT Service Management Change Management Moduls mit dem SAP Solution Manager ChaRM Modul. Das neue Release verfügt zudem über eine komplett neu gestaltete Benutzeroberfläche. Damit bietet Mansystems seinen Kunden eine optimierte Lösung für die Herausforderungen im IT Service Management.

ARSLink for SolutionManager 2.1 automatisiert, verwaltet und kontrolliert systemübergreifend den Change Management Prozess unabhängig davon ob es sich um Veränderungen an NON-SAP oder SAP-Anwendungen handelt. Die Lösung basiert auf der bewährten SAP-zertifizierten Integrationsplattform ARSXLink und beschleunigt die unternehmensgerechte Implementierung und Automatisierung standardisierter Prozesse.

„Schon lange wurden wir von unseren internationalen Kunden nach einer Erweiterung der Integrationsmöglichkeiten unseres ARSLink for SolutionManager zum ChaRM-Modul des SAP Solution Manager gefragt. Dieser zunehmende Kundendruck und unser Anspruch nach Kundenzufriedenheit hat unsere Entwicklungsarbeit stark vorangetrieben. Wir freuen uns sehr, dass wir den herausfordernden Termin Ende Q1 2012 halten können.“ kommentiert Matthias Waterkamp, Sales Director und Mitglied des Management Board bei Mansystems die Entwicklungsarbeit.

ARSXLink als Basis:
ARSLink for SolutionManager basiert auf der standardisierten Technologieplattform ARSXLink. Mit dem ARSXLink stellt Mansystems eine standardisierte und von SAP zertifizierte Schnittstelle zur Übertragung von Daten zwischen verschiedenen BMC Remedy Action Request Systemen und SAP R/3 sowie anderen XML-fähigen Drittsystemen zum Austausch von Geschäftsdaten zur Verfügung. ARSXLink ermöglicht Ihnen somit den automatischen und transaktionssicheren Austausch von Daten.