(openPR) Kurzfassung: CRM in der Cloud – ein neues Kampagnenmodul für das bekannte webCRM-System ermöglicht und erleichtert die Erstellung, Verwaltung und Erfolgsanalyse von Online-Kampagnen.
Cölbe - 12. Januar 2012 – webCRM, das aus Dänemark stammende, erfolgreiche Online CRM-System wird ab sofort um ein komplettes und extrem leistungsfähiges Kampagnenmodul erweitert. Das Modul ermöglicht die Durchführung von Kampagnen in Form von E-Mail-Rundschreiben, die Teilnehmeradministration für Veranstaltungen und die Durchführung von Online-Umfragen.
Bei E-Mail-Kampagnen (z.B. Newslettern oder Rundschreiben) erlaubt das System die Einbindung eigener Links in E-Mails und die Analyse der von den Empfängern tatsächlich angeklickten und geöffneten Links. Eine abschließende Auswertung des Erfolgs der Kampagne ist dabei genauso möglich, wie die Zuordnung von Folgeaktivitäten.
Den Empfängern von E-Mails kann auch die Möglichkeit gegeben werden, eigene Daten zu ändern, zu aktualisieren oder auch neu anzulegen. Dabei können die durchgeführten Änderungen direkt in das webCRM-System übernommen werden. Eine denkbare Anwendung ist die Funktion zur E-Mail An-/Abmeldung („Opt In/Opt Out“, „Unsubscribe“), die es den E-Mail-Empfängern erlaubt, sich von einer Mailingliste abzumelden. Der Traffic wird dabei, anderes als bei üblichen Newsletter-Tools, nicht separat berechnet!
Die Teilnehmerverwaltung für Veranstaltungen ermöglicht alle für die Organisation notwendigen Schritte, angefangen bei der Erstellung und dem Versand von Einladungen per E-Mail, einer Möglichkeit für die Teilnehmer sich für die Teilnahme an- oder abzumelden, bis hin zum Versand von Erinnerungsmails.
Für Online Umfragen werden die E-Mail-Empfänger über ein Link in der E-Mail auf eine sog. Link-Seite umgeleitet, auf der die Teilnehmer dann die entsprechenden Fragen beantworten – die Ergebnisse lassen sich dann im webCRM-System analysieren.
Kampagnen können zeitlich limitiert werden (die Links sind in Ihrer Lebensdauer begrenzbar), zu den Kampagnen können Gesamtziele oder individuelle (Benutzer)ziele vergeben werden und Kampagnen lassen sich mit Aktivitäten, Vertriebschancen, Aufträgen und Besprechungen verknüpfen.
Der Einsatz dieses Modules ist für alle registrierten Benutzer des Systems kostenfrei.
Voraussetzung für die Freischaltung des Modules ist die Teilnahme an einer kostenpflichtigen Schulung über die Einrichtung und Konfiguration des Systems. Während der Schulung (2 Stunden Online, sowie 2 Stunden „Offline“-Vorbereitung) erhalten die Benutzer einen Überblick zum Umgang mit dem System und eine Grundanpassung an Ihr eigenes Unternehmen (Erstellung einer Beispielkampagne, Einrichtung einer Kampagnenübersicht und Erstellung einer angepassten E-Mail-Vorlage). Die Kosten für diese Einführungsschulung betragen einmalig € 500,--, weitere Kosten fallen nicht an.
