(openPR) Mit der Social Shopping Lösung BestCHOICE von Voycer haben Konsumenten beim Online-Shopping ab sofort die Möglichkeit, Feedback ihrer Freunde einzuholen oder sich gegenseitig bestimmte Produkte zu empfehlen. Das Modul, das in jede Art von Online-Shop integriert werden kann, ermöglicht Usern mit wenigen Klicks eine Abstimmung über verschiedene Produkte zu erstellen. Per Knopfdruck sendet der Nutzer diese Auswahl dann an seine Facebook-Freunde oder lädt weitere Teilnehmer per E-Mail ein und fragt nach deren Meinung. Damit ermöglicht BestCHOICE ein völlig neues Konsumentenverhalten im Bereich E-Commerce: Eine soziale Interaktion beim Online-Shopping.
München, 23. November 2011. Für Internet-Händler ergeben sich durch die Implementierung des Social Shopping Moduls von Voycer (www.voycer.biz) wichtige Effekte: Durch das Feedback von Freunden reduziert es die Kaufunsicherheit von Usern und erhöht damit die Wahrscheinlichkeit eines Kaufabschlusses. Immerhin geben 67 Prozent der User online mehr Geld aus, wenn sie Empfehlungen von Freunden bekommen haben (Stand: Juli 2011, Quelle: Social Commerce Today). Zudem reduziert das Tool die Zahl der Retouren aufgrund von Fehlkäufen und verbreitet das Sortiment durch die innovative Voycer-Technologie viral im Netz weiter: Durch die Abstimmungsmöglichkeit zu Artikeln erfährt der Freundeskreis in Facebook, welche Produkte ein Online-Shop führt. Immerhin erreicht jede in Facebook geteilte Nachricht im Schnitt 77 Freunde (Quelle: Umfrage eCircle) bei einer durchschnittlichen Anzahl von 130 Facebook-Freunden pro User (Stand: April 2011, Quelle: Social Commerce Today). Die verbreiteten Abstimmungen sprechen ganz automatisch potenzielle Neukunden an. Die Kombination aus Social Media- und Empfehlungsmarketing dient dem Händler nicht nur dazu, Consumer Insights seines Kundestammes zu generieren, sondern diese auch für die Sortimentspolitik im Shop zu nutzen. Da keine personenbezogenen Daten veröffentlich werden, ergibt sich auch kein Konflikt mit dem Datenschutz.
Ein weiterer wichtiger Aspekt für Händler: BestCHOICE kann in jede Shop-Lösung eingebunden werden und ist der CI des Unternehmens anpassbar. Jedes im Online-Shop erstellte Voting wird gleichzeitig auf dem Facebook-Profil des Unternehmens veröffentlicht. Nutzer verlassen den Shop nicht um sich Kaufempfehlungen von Freunden zu holen, werden aber durch das Benachrichtigungssystem und die Sichtbarkeit der Produktabstimmung auf ihrer Facebookseite immer wieder auf den Shop geleitet. Dabei ist jeder Artikel im Umfrage-Tool von Facebook mit dem Shop verlinkt. Wer also ein Produkt interessant findet, gelangt mit einem Klick in den Shop.
Michael Nenninger, CEO der Voycer AG ist von den Vorteilen von BestCHOICE für Unternehmen überzeugt: „Durch das Teilen der Abstimmungen animieren Bestandskunden ihr Netzwerk zu einem Call for Action und sorgen als Markenbotschafter für die Sichtbarkeit von Produkten in ganz neuen Zielgruppen. Ein weiterer Vorteil ist, dass sie mit unserem Produkt Freunde befragen. Es entsteht sofort ein persönlicher Bezug zu den Produkten und damit ist die Empfehlung für den Kunden relevanter als anonyme Sternchen-Bewertungen – das zahlt nachhaltig auf die Markenbindung eines Shops ein.“
Nutzer haben die Wahl, wie sie ihren Produktvergleich veröffentlichen wollen: Neben der Share- und Empfehlungsfunktion via Facebook haben sie auch die Möglichkeit ihre Auswahl über E-Mail zu versenden oder den Link in Blogs oder Portale einzubinden.
