(openPR) Ein erstaunlich großer Teil der menschlichen Kommunikation besteht aus Feedback, also der Rückmeldung auf das Verhalten anderer. Besonders im beruflichen Kontext ist ein qualitativ gutes Feedback besonders wertvoll. Hierbei beeinflussen zwei Faktoren ein Feedback entscheidend: Fühlen wir uns durch das Feedback besser? Und: Haben wir daraus etwas gelernt?
In jedem Kommunikationstraining kann man beobachten, dass Feedback zu Beginn durch stark subjektive Eindrücke und persönliche Wertungen gegeben wird. Erst durch ein Training, können die meisten Menschen ihre Fähigkeiten so ausbauen, dass der andere aus dem Feedback lernen kann und auch will.
In der Ausbildung zum NLP-Practitioner särken wir unsere kommunikativen Fähigkeiten. Dazu gehört auch das Können, Feedback zu geben und anzunehmen. Ein Axiom der Neurolinguistischen Programmierung lautet: „Es gibt keine Fehler – nur Feedback.“
Ein Fehler wird in der NLP als Rückmeldung betrachtet und als Abweichung von dem angestrebten Ziel. Begreifen Menschen ein Feedback als Chance, verändern und erweitern sie ihre Handlungsmöglichkeiten. In Zukunft wird so zur Zielerreichung eine andere Strategie verfolgt und der Blick auf das Wesentliche gerichtet.
Ein Beispiel: In einem Unternehmen begehen die Mitarbeiter immer wieder denselben Fehler. Statt eine neue Lösung zu entwickeln, versuchen diese aus Angst vor negativen Konsequenzen, ihre Fehler zu vertuschen und Entschuldigungen hervorzubringen. Die Fehler werden so lange wiederholt, bis diese „Fehlerkultur“ durchbrochen wird und die Mitarbeiter eine neue Lösungsstrategie entwickeln. Ein Feedback ist somit wichtig für den eigenen Erfolg und lösungsorientiertes Handeln.
Nur auf eine nach außen erkennbare Handlung kann ein Feedback gegeben werden. Wir können nur die Handlung selbst beurteilen: Wie hat das Verhalten von Herrn X auf uns gewirkt? Was haben wir dabei empfunden? Ein Feedback ist also immer subjektiv.
Ein Feedback ist ein Geschenk, welches wir zur persönlichen Entfaltung nutzen können. Die Einführung in die Methoden des Feedbacks sind prozesshaft zu betrachten: Es braucht Zeit, Übung und professionelle Unterstützung, damit wir ein perfektes Feedback geben können und andere in ihrer Weiterentwicklung stärken können. Die nächste Ausbildung zum NLP-Practitioner startet am 26.04.2012 im Raum Köln. Mehr Informationen über unser Ausbildungsprogramm vom NLP-Grundlagenseminar bis hin zur Trainer- und Coachausbildung auf www.nlp-businessclass.de oder per Telefon: 01805/ 32 65 75.
