(openPR) Am 19. Juli ging zum ersten Mal das neue Informationsportal der ContentServ GmbH online. Die Website mit dem Namen "CSNet" bietet Partnern sowie bestehenden und potentiellen Kunden des Unternehmens umfassende Informationen. Neben Neuigkeiten zu den einzelnen Produkten, steht vor allem auch die Vertriebsunterstützung der Partner sowie die Bereitstellung von Service Packs, Patches und Support für bestehende Kunden im Fokus. Um dem zunehmenden internationalen Geschäft Rechnung zu tragen, stehen alle Inhalte in Englisch zur Verfügung.
Kunden optimal mit Informationen versorgen, Partner im Vertrieb unterstützen und gleichzeitig die interne Wissenvermittlung optimieren. Mit dem Launch des neuen Service-Portals CSNet (http://csnet.contentserv.com) hat die ContentServ GmbH gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe geschlagen. Das Info-Portal bietet allen Mitgliedern des ContentServ-Netzwerkes ein umfangreiches Informationsangebot. Interessenten können ohne sich zu registrieren die neuesten Nachrichten rund um ContentServ einsehen. Registrierte Nutzer wie bestehende Kunden oder Partner des Unternehmens erhalten darüber hinaus jede Menge Support und Informationen.
Downloads, Dokumentationen, Marketingunterlagen
Das Portal wird ab sofort auch der zentrale Ort für sämtliche Software-Downloads der ContentServ GmbH. Bestehende Kunden erhalten hier die neuesten Service Packs sowie die jeweils aktuellen Releases der ContentServ-Produkte. Partnern und Mitarbeitern steht beispielsweise auch die jeweils neueste Version anstehender Releases zur Verfügung. Generell ist für Partner der ContentServ GmbH das Angebot am umfangreichsten. Diese können sich zukünftig über das Portal auch Marketingunterlagen sowie vertriebsunterstützende Materialien wie beispielsweise Powerpoint-Präsentationen oder Vorlagen für Angebote herunterladen. Auch die technischen Dokumentationen der einzelnen ContentServ-Produkte können ab sofort über CSNet bezogen werden.
Innerbetrieblicher Wissensaustausch
Doch nicht nur für die Kommunikation nach außen ist das Portal enstanden. Mit CSNet verfolgt das Unternehmen auch eine Verbesserung des internen Wissensaustausches. Ist doch die Mitarbeiterzahl in den vergangenen 10 Monaten um mehr als das Vierfache angestiegen. CSNet bietet mit einem integrierten Intranet eine zentrale Informationsplattform. Über den eingebunden Webblog können Informationen schnell dem ganzen Unternehmen zugänglich gemacht werden. Auch externe Mitarbeiter wie der vertriebliche Außendienst oder die Niederlassung in Bielefeld sind dadurch noch besser in die Prozesse integriert.
Integration der Unternehmensprozesse in Verbindung mit mehr Service
"Mit CSNet haben wir einen großen Schritt in Richtung der Integration unserer eigenen Geschäftsprozesse getan. Damit können wir nun viele Prozesse an einem Ort bündeln und so immense Zeiteinsparungen erzielen. Gleichzeitig bieten wir unseren Kunden und Partnern mit CSNet wesentlich umfangreicheren und zeitnahen Service", fasst Patricia Kastner, Geschäftsführerin des Unternehmens, zusammen. Bereits in der derzeitigen Testphase zeichnet sich eine hohe Aktzeptanz ab. Diejenigen, die von dem erweiterten Serviceangebot profitieren, nehmen es dankend an.
Umsetzung in Rekordzeit
Nicht zuletzt hat das Softwareunternehmen mit dem Projekt auch gezeigt, wie leistungsstark und umgänglich seine Lösungen wirklich sind. Schließlich wurde das Projekt, welches mit der neuen 4.1 Version der EMMS-Suite von ContentServ realisiert wurde, in weniger als vier Kalenderwochen von der Konzeption bis zum Launch umgesetzt. In den kommenden Wochen wird das Informationsangebot noch sukzessive erweitert, so dass die Seite in absehbarer Zeit ihre endgültige Form erlangen wird.
Zugang
CSNet ist seit dem 19 Juli unter der URL http://csnet.contentserv.com zu finden. Für nicht registrierte User umfasst das Angebot Neuigkeiten rund um ContentServ-Produkte sowie grundlegende Informationen zu Support und Service. Nach einem kurzen Registrierungsvorgang sind dann noch weiterführende Informationen sowie diverse Downloads verfügbar.
Bei Fragen zur Registrierung und der Benutzung des Portals steht der CSNet-Support der ContentServ GmbH unter
zur Verfügung.***
Diese Pressemeldung und weitere finden Sie auch auf unserer Homepage (www.contentserv.com) zum downloaden
Presseansprechpartner:
Fabio Marti
ContentServ GmbH
Schloßhof 2-4
85283 Wolnzach
