Internetpranger ante portas?

(openPR) Expertenveranstaltung zum Thema „Klinikbewertungen im Internet“ in Berlin

Die Bezeichnung „an den Pranger stellen“ entstammt der alten Sanktionspraxis des gemeinen Rechts. Im modernen Selbstverständnis des Web 2.0 soll heutzutage die Öffentlichkeit aufgeklärt werden.

Internetpranger haben Hochkonjunktur, und das hat Folgen nicht nur für Lehrer, Restaurants oder ebay-Verkäufer, sondern auch für medizinische Einrichtungen. Denn mittlerweile informieren sich mehr als die Hälfte der Bundesbürger per Internet über Gesundheitsthemen. Vermehrt nutzen Patienten und Angehörige das Web, um ihren Aufenthalt im Krankenhaus und in der Reha-Klinik konkret zu planen und zu bewerten. Erklärtes Ziel der Internetgemeinde ist die Schaffung von mehr Transparenz und Qualität , doch auf den zweiten Blick wird deutlich, dass Portale kommerziellen Interessen ausgesetzt sind, Bewertungen planmäßig manipuliert werden können und häufig nur ungenaue Darstellungen der Kliniken möglich sind.

Für Kliniken und Ärzte stellen die negativen Bewertungen eine Herausforderung dar: Müssen nun die Urheber, aufgrund anonymer Bewertung, identifiziert werden, um überhaupt sachlich reagieren zu können? Wie kann im Rahmen von Datenschutzrichtlinien darauf reagiert werden? Sind Gegendarstellungen oder rechtliche Schritte überhaupt sinnvoll, oder verschlimmern sie die Situation noch? Gibt es professionelle Manipulationen? Schlagworte wie „Internet-Leumund“ und Schwarmintelligenz haben längst Einzug gehalten in deutsche Krankenhäuser. Auch Kostenträger befassen sich intensiv mit Bewertungsportalen.

Gehören nun Bewertungsportale abgeschafft wie die Pranger der früheren Zeit, oder eröffnen diese eine neue Form der Meinungskultur und Potentiale, sich im Netz zu positionieren bzw. mehr Demokratie zu wagen? Über Chancen, Risiken und Nebenwirkungen von Online-Klinikbewertungen diskutieren Experten, Anwälte und Portalbetreiber am 20.10.2011 in Berlin mit der Zielsetzung, Teilnehmern Einblicke, neue Erkenntnisse und wirkungsvolle Strategien zu vermitteln.

Das Programm und Abstract unter http://www.degemed.de/events/details/75-Klinik-Bewertungsportale%20-%20Fluch%20oder%20Segen?.html