(openPR) Umfrage von Marktplatz Mittelstand zeigt: Für kleine und mittelständische Betriebe ist die Kundengewinnung das vorrangige Unternehmensthema. Dabei setzen sie zunehmend auf das Internet
Nürnberg, 19. August 2005. Für kleine und mittelständische Unternehmen zählt vor allem eines: neue Kunden zu gewinnen. Das hat eine Umfrage des Netzwerk-Portals Marktplatz Mittelstand (www.marktplatz-mittelstand.de) unter seinen Nutzern ergeben. 80 Prozent der Befragten gaben an, dass die Kundenfindung für sie das beherrschende Thema sei. Erst danach kommen Themen wie Kreditknappheit oder starre Bürokratie. Und: Spezielle Unternehmensportale im Internet gewinnen als Vertriebskanal zunehmend an Bedeutung. 85 Prozent der Unternehmer sagten, sie seien vor allem deshalb auf solchen Plattformen präsent, um neue Kunden zu gewinnen. Außerdem hoffen sie, im Internet besser gefunden zu werden und Kontakte zu Geschäftspartnern, Lieferanten etc. knüpfen zu können.
Neben Unternehmensportalen spielen auch die eigene Homepage und persönliche Kontakte bei der Kundenakquise eine Rolle. Knapp 90 Prozent der befragten Unternehmer sagten, sie würden die eigene Webseite nutzen, um auf ihr Angebot aufmerksam zu machen. Für über drei Viertel der Nutzer sind aber weiterhin persönliche Beziehungen sehr wichtig.
Marktplatz Mittelstand-Projektleiter Michael Amtmann sieht daher in Netzwerkportalen die Zukunft der klassischen Online-Verzeichnisse, da sie zusätzliche Angebote wie Referenzen und Bewertungen bieten und so den Kontakt zwischen den Unternehmen und ihren Kunden direkt auf dem Portal herstellen: "Es reicht heute nicht mehr, sein Unternehmen zusammen mit vielen anderen auf einer Internetseite zu präsentieren. Wer wirklich Kunden im Netz gewinnen will, muss potentielle Käufer aktiv ansprechen und sich durch Empfehlungen seiner Kunden von den Wettbewerbern abheben", so Amtmann. Marktplatz Mittelstand greife dieses Bedürfnis mit seinem Angebot auf.
Dies bestätigen die von dem Online-Marktplatz befragten Nutzer: 45 Prozent schätzen vor allem den Newsticker, mit dem sie potentielle Käufer direkt auf neue Angebote aufmerksam machen können. Für 42 Prozent sind in erster Linie die Kundenbewertungen wichtig, durch die sie sich von ihren Konkurrenten unterscheiden können.
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Über Marktplatz Mittelstand:
Marktplatz Mittelstand ist ein Experten-Netzwerk für kleine und mittelständische Unternehmen, auf dem diese sich mit ihren Dienstleistungen und Produkten präsentieren können. Das Besondere an dem Portal sind die Bewertungen durch die Kunden. Diese Beurteilungen funktionieren ähnlich wie bei bekannten Online-Auktionshäusern, sind allerdings noch detaillierter. Auf diese Weise vernetzt Marktplatz Mittelstand Käufer und Verkäufer: Käufer finden durch Empfehlungen anderer Kunden passende Anbieter. Verkäufer heben sich durch positive Bewertungen von ihren Wettbewerbern ab.
