Fashion Sales Assistant - Technologiestudie für den Handel

(openPR) Der Einsatz neuer Technologien im Handel eröffnet direkte Kommunikations wege zwischen Kunden und Produkt. Als Unternehmensberatung für Kommunikation entwickelte markenkonstrukt eine Technologiestudie mit dem Namen „Fashion Sales Assistant“, um dem Handel zusätzliche Inspiration im Marketing und Verkauf zu geben. Dabei wurde der Raum zwischen Kunde und Produkt von den Kommunikationsberatern analysiert und neu erfunden, ohne jedoch technische Systeme in den Vordergrund zu stellen.

Einkaufserlebnis
Endlich Samstag. Nach einem ausgiebigen Frühstück geht's in die City. Showtime. Und heute mal ganz anders: zum Einsatz kommt der Fashion Sales Assistent. Als erstes probiere ich in meinem Lieblingsshop ein Shirt aus der aktuellen Kollektion. Es sitzt wie angegossen. Wie durch Zauberei zeigt der Spiegel, welche weiteren Teile zum Shirt passen, in welcher Größe und in welchen Farben diese vorrätig sind. Kluger Spiegel. Ich bin begeistert. Wähle durch Berühren des Spiegels Rock und Jacke aus. Eine Verkäuferin hilft beim Finden der Teile. Der knallrote Rock sieht im Spiegel super aus und sitzt perfekt, die Jacke nicht. Dafür verspricht der Spiegel, dass es zum Outfit eine passende Tasche gibt. Die hatte ich bereits im Schaufenster gesehen und sie ist ein Muss.

Zielsetzung
Die Idee des Fashion Sales Assistant folgt den Anforderungen des Handels, Einkaufen zum Vergnügen und zum Erlebnis werden zu lassen. Spaß und Lust auf mehr, sind Empfindungen, die einerseits Kunden ansprechen. Andererseits konzentriert sich der Handel auf sein Kerngeschäft: das Verkaufen. Das System, welches hinter dem Spiegel steckt, ist einfach und funktioniert mit Hilfe von RFID- und Multitouch-Technologie. Diese Idee, die auf vorhandenen Technologiestandards basiert, wird dem Einkaufserlebnis eine neue und interaktive Dimension verleihen.

Funktionsweise
Die Technologie des „Fashion Sales Assistants“ ermöglicht es, dass die ausgewählte Kleidung, die mit einem RFID-Chip versehen ist, automatisch von dem Spiegel identifiziert wird. Durch eine Anbindung des Spiegels an das Warenwirtschaftssystem können dem Kunden verfügbare Größen und Farben vorgeschlagen werden. Durch Berührung der Spiegeloberfläche eröffnen sich dem Kunden außerdem Kombinationsvarianten, Kaufempfehlungen passender Artikel, Bewertungen anderer Kunden oder Aktionsangebote.

Bauliche Integration
Dieser intelligente Spiegel kann in die bestehende Raumarchitektur integriert werden oder als freistehende Konstruktion eingesetzt werden.

Nutzen
Die Vorteile liegen auf der Hand, denn dem Kunden wird mit dem „Fashion Sales Assistant“ ein neues Einkaufserlebnis geboten. Der Handel profitiert in erster Linie von effizienten Prozessen, Zeit- und Kosteneinsparungen sowie langfristig von mehr Umsatz.

„Die Idee ist, dass sich digitale Kommunikation in der Wahrnehmung für den Kunden als inspirierendes Medium anbietet und Mehrwerte zur Verfügung stellt“, beschreibt Geschäftsführer Norman Müller den Weg in die digitale Zukunft für den Handel. „Niemand wird ein System benutzen, das mich vom Kauf eines Produktes abhält, Zeit kostet oder zu aufwendig in der Bedienung ist.“

„Um den Handel mit innovativen technischen Lösungen zu unterstützen, ist immer die individuelle Betrachtung der Prozesse und IT-Infrastrukturen notwendig“, ergänzt Geschäftsführer Yannic  Tremmel. „Mittel bis langfristig lässt sich heute schon sagen, dass Innovationsprojekte wie der  Fashion Sales Assistant einen wirtschaftlichen Vorsprung gegenüber dem Wettbewerb schaffen können.“

Der Fashion Sales Assistant ist eine Technologiestudie, die sich an der Schwelle von der Konzeptphase zur Umsetzung befindet. Mit der Software „pi TOUCH“ entwickelte markenkonstrukt bereits eine Multitouch-Standardsoftware, um Inhalte interaktiv auf Touch-Systemen darzustellen. Das Know-how der Kommunikationsberater soll nun den Handel unterstützen. Erste Innovationsprojekte mit großen Unternehmen wurden bereits gestartet.