(openPR) Der Gesundheitsmarkt verändert sich permanent. Die zunehmende Dynamisierung im Wettbewerb fordert alle Ressourcen der Unternehmen. Daher werden Projekte angestoßen, Qualitätsmanagementsysteme implementiert und interdisziplinäre Arbeitsgruppen zusammengerufen. Jedoch werden 50% der Projekte erfolglos abgebrochen, bei 70% werden Kosten und/oder Qualitätsziele nicht erreicht. 80% aller Projekte werden mit Verspätung abgeschlossen. Eine Validierung nach 6 Monaten oder 1 Jahr bleibt oftmals aus.
Die Gründe sind vielschichtig, jedoch nicht komplex. Zumeist fehlt es bereits am Unterbau, an Regeln und der klaren Zieldefinition. Der Aufbau und vor allem die externe Zertifizierung der Unternehmen im Gesundheitswesen – sei es eine Arztpraxis, eine Rehabilitationsklinik, ein Krankenhaus oder ein Dentallabor – schafft Struktur, Transparenz und Sicherheit für Patienten und Mitarbeiter.
Qualitätsmanagementsysteme müssen dabei den Organisationen und Unternehmen nützen. Sie sollten nicht als hemmende oder aufgezwungene Projekte mit viel Papierkrieg und endlosen Projektgruppensitzungen gesehen werden. Daher hat sich die International Certification Management GmbH auf die Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2008 spezialisiert. Diese Norm lässt sich sehr gut auf Einrichtungen des Gesundheitswesens anpassen und ist international anerkannt.
Durch die gesetzlichen Forderungen werden die Einrichtungen im Gesundheitswesen ohnehin zu Maßnahmen der Qualitätssicherung verpflichtet. Neben diesen legislativen Rahmenbedingungen gibt es ethische und wirtschaftliche Beweggründe, die ein effektives Qualitätsmanagement in den Einrichtungen des Gesundheitswesens fordern.
Es liegt im grundsätzlichen Interesse der Einrichtungen, die Behandlung (medizinische und pflegerische Therapie sowie sonstige therapeutische Leistungen) zu optimieren, da sonst Kosten entstehen, die von den Krankenkassen nicht ausgeglichen werden. Hierzu ist es notwendig, Behandlungspfade zu definieren, Kosten fallbezogen zu erfassen und die Behandlungs- und Therapieprozesse sowie die Unterstützungsprozesse transparent zu gestalten. Darüber hinaus ist es notwendig, Schnittstellenprobleme zwischen den einzelnen Bereichen in den Einrichtungen zu optimieren und dadurch Wartezeiten abzubauen.
Die International Certification Management GmbH unterstützt diese Entwicklung mit qualifizierten Auditoren, die die Zertifizierungs-, Überwachungs- und Wiederholungsaudits nach DIN EN ISO 9001:2008 in den Einrichtungen des Gesundheitswesens durchführen.
