Bestnoten für den mobilen Vertrieb von solamento

(openPR) Bestnoten für den mobilen Vertrieb von solamento

solamento führ regelmäßige Mitarbeiterbefragungen durch, um die Qualitäts- und Servicemerkmale zu überprüfen. Dazu wurde eine repräsentative Onlineumfrage unter allen aktiven Reiseberatern anonym durchgeführt. 91% würden solamento uneingeschränkt weiterempfehlen und bescheinigen dem Service Center die Noten „sehr gut“.

Essen: Auch in diesem Jahr überprüft der Spezialist im mobilen Reisevertrieb wieder seine Service Qualitäten. Alle 330 aktiven Reiseberater* waren aufgerufen, an der freiwilligen Umfrage teilzunehmen. Dazu würden wichtige Bereiche des Unternehmens bewertet, wie das Service Center, die IT-Abteilung, Marketing und die Kommunikation des Unternehmens. Ferner durften Verbesserungs- und Lösungsvorschläge unterbreitet werden.

Das Ergebnis: Über 53% der Befragten bescheinigen dem angeschlossenen Service Center und der IT-Abteilung in Sachen Kompetenz und Hilfsbereitschaft die Noten „sehr gut“ und weitere 40% sogar die Note „gut“.

„Es ist aus meiner Sicht immer wichtig, sich regelmäßig zu reflektieren und sich selbst zu überprüfen. Das ist ein hervorragendes Teamergebnis und ich bedanke mich besonders bei meinen Mitarbeitern in Essen für die tolle Leistung.“

Im Bereich der Marketing und der internen Kommunikation sieht solamento Chef noch Verbesserungspotential. Immerhin bestätigen 54% mit der Note „gut“ die Unterstützung. Aber 24,58% gaben hier die Note „mittelmäßig“. „Das ist mir im Verhältnis zu viel und hier müssen wir uns noch weiter steigern“, so Sascha Nitsche.

Unterm Strich würden 90,68% der Befragten „solamento“ uneingeschränkt weiterempfehlen.


*Diese Zahlen basieren auf 118 Berater, die bis heute geantwortet haben.