(openPR) Bonn, 27. Juni 2011: Anleitungen für die Erste-Hilfe, Tipps zur Absicherung der Unfallstelle, sofortige Schadenmeldung oder eine pfiffige Erinnerung an die ablaufende Parkuhr. Dies und mehr bietet die neue Zurich „HelpPoint App“. Ab sofort steht die Applikation (App) allen Nutzern eines iPhone zum kostenlosen Download im App Store zur Verfügung. Basis der neuen App ist eine modifizierte Version der Zurich „Unfallhelfer App“. Die Software wurde bereits im Frühjahr 2010 vorgestellt und als „Beste Service-Innovation 2011“ ausgezeichnet.
Schadenmeldung leicht gemacht
Neu bei der nun verfügbaren Zurich HelpPoint App: Im Falle eines Kfz-Unfallschadens können Zurich Kunden mit Hilfe eines komfortablen Assistenten einfach und schnell die Schadenmeldung direkt über die HelpPoint App vornehmen. Dabei wird der Nutzer schrittweise durch ein Protokoll begleitet: Unfalldaten eingeben, Schaden mit der Kamera am iPhone fotografieren und zur Schadenmeldung hinzufügen. Durch GPS wird automatisch der Standort ermittelt und dem Schadenprotokoll beigefügt. Die vollständige Meldung kann dann direkt aus der App heraus an die Zurich Schadenabteilung geschickt werden.
Reagieren wenn es darauf ankommt
Ausgestattet mit einer verbesserten Benutzerführung, liefert der in der Zurich HelpPoint App integrierte Unfallhelfer leicht verständliche Handlungsunterstützung, wenn es im Ernstfall darauf ankommt. Dank eines übersichtlichen Programmmenüs ist die Bedienung für den Nutzer auch in Stresssituationen intuitiv. So führt die App den Anwender anhand eines klaren Ausschlussverfahrens zu den jeweils nächsten Schritten. Mit Hilfe von bebilderten Anweisungen, die auf den Empfehlungen des Deutschen Roten Kreuz beruhen, kann der Ersthelfer in der jeweiligen Notsituation entsprechend reagieren und mitunter lebensrettende Maßnahmen ergreifen.
Weitere nützliche Funktionen
In einem persönlichen Nutzerprofil können Kunden bei der Zurich HelpPoint App ihre Kontakt- und Vertragsdaten hinterlegen und haben diese bei Bedarf ständig griffbereit. Hilfreiche Tools wie ein „Parkuhr-Timer“ oder ein „Parkplatz-Merker“, der anhand von GPS-Daten den aktuellen Stellplatz des Fahrzeugs speichert, stützen die Service Applikation in ihrer Anwendung. „Mit der Zurich HelpPoint App bieten wir unseren Kunden mehr Service in Sachen Mobilität“, erklärt Monika Schulze, Marketingleiterin der Zurich Gruppe in Deutschland. „Wir sind für unsere Kunden da, wenn es darauf ankommt. Ob bei der Personenerstversorgung oder bei der Schadenmeldung nach einem Unfall mit dem Auto - die digitale Welt macht es uns möglich, unsere Kunden mit sofortiger Hilfe direkt vor Ort zur Seite zu stehen.“
