(openPR) Premiere Global Services startet innovative Produktreihe
Eschborn, Juli 2005 - Premiere Global Services, Inc. (NYSE:PGI), ehemals Premiere Conferencing und einer der führenden Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Unternehmenskommunikation sowie von Lösungen für Geschäftsprozesse, hat zwei neue kundenfokussierte Lösungen auf den Markt gebracht: Crisis Management und InvestorConnect. Mit der Entwicklung dieser innovativen Serviceleistungen, die in enger Zusammenarbeit mit der Data Communications Gruppe erfolgte, reagiert Premiere Global Services (PGS) auf die Anforderungen des Marktes.
Das Unternehmen meldet Umsätze von $ 449,4 Millionen für das Geschäftsjahr 2004 - eine Steigerung von 17,9 % gegenüber dem Vorjahr ($ 381,3 Millionen). Auch 2005 setzt sich dieses Wachstum fort: PGS erzielte im ersten Quartal 2005 einen Umsatz von $ 127,3 Millionen und damit ein Plus von 20,8 % im Vergleich zum ersten Quartal 2004.
Ein Grund für den Erfolg ist darin zu sehen, dass PGS frühzeitig die Herausforderung erkannt hat, die die Kommunikation mit einer immer heterogener werdenden Zielgruppe, sowohl intern als auch extern, für Kunden darstellt. Dies reicht von Massenkommunikation mit Interessensgruppen bis zur Verbesserung der Entscheidungsfindung. "Premiere Global Services ermöglicht es den Kunden, ihre Unternehmenskommunikationsprozesse zu vereinfachen", erklärt Andy Pearce, Managing Director EMEA Premiere Global Services. "Unsere Kunden wollen mehr als nur Konferenzleistungen. Sie verlangen innovative Lösungen, die ihnen helfen, effektiver und effizienter zu werden. Dem werden wir mit unseren zwei neuen Lösungen gerecht."
Dieser neue Ansatz, der sich stark an den Marktbedürfnissen orientiert, führte zu der Einführung der Anwendungen Crisis Management und InvestorConnect. Beide Lösungen wurden auf Basis monatelanger Rückmeldung und offener Kommunikation zwischen PGS und Kunden entwickelt und garantieren so hohen Kundennutzen. "Eine Geschäftskrise kann alles sein, was eine nachteilige Auswirkung auf ein Unternehmen haben kann, vom Produktrückruf bis zu Änderungen im Topmanagement. Gegen diese Krisen muss oft sofort angegangen werden, und in der heutigen globalen und dezentralisierten Geschäftswelt kommt es selten vor, dass alle Entscheidungsträger gleichzeitig an einem Ort sind", so Andy Pearce weiter. "Unsere Krisenmanagement-Service ermöglicht es, dass alle relevanten Parteien schnell und effizient zusammenkommen können, um auf die Notsituation zu reagieren. So können potenziell schädigende Auswirkungen auf das Unternehmen und seine Mitarbeiter minimiert werden."
InvestorConnect, der Investor Relations Service, wurde speziell für börsennotierte Unternehmen entwickelt. Für solche Unternehmen besteht die kommunikative Herausforderung darin, geschäftskritische Informationen schnell und effizient zu verbreiten. Pearce weiter: "Wir bei PGS sind stolz darauf, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden genau verstehen. Viele Entscheidungen potenzieller Investoren und Finanzinstitute werden nach Telekonferenzen und Präsentationen über Finanzdaten getroffen. Maximale Teilnahme an diesen Telekonferenzen, deren reibungsloser Ablauf und die Möglichkeit, alles individuell anzupassen und zu kontrollieren, sind also entscheidend für die positive Wahrnehmung des Unternehmens. Darum haben wir diese Anwendung entwickelt."
Beide Anwendungen sind verfügbar und zugänglich über die PGS Website www.premiereglobal.com
Über Premiere Global Services (PGS)
Premiere Global Services, Inc. (ehemals Ptek Holdings, Inc.) ist ein führender Anbieter von Tele- und Webkonferenzlösungen. Diese Dienstleistungen ermöglichen es Geschäftskunden, Komponenten der wichtigsten Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu vereinfachen, um so effektiver mit den Interessensgruppen zu kommunizieren
Auf globalen proprietären Plattformen bietet PGS ausgelagerte Lösungen für Datenmanagement und -lieferung sowie Konferenz- und Kollaborationsdienste an. Kunden nutzen die technologie-basierten Kommunikationslösungen zur Steigerung von Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit bei einer Reihe von Geschäftsprozessen, z.B. zur Einziehung von Forderungen, für Weiterbildungsmaßnahmen, Benachrichtigungen, Telefonmeetings für Investoren, die Lieferung von Abrechnungen und Rechnungen, internationale Zusammenarbeit, Dokumentenautomatisierung sowie andere Anwendungen.
Premiere Global Services beschäftigt weltweit rund 2.230 Mitarbeiter in 19 Ländern. Das Unternehmen verfügt derzeit über einen Kundenstamm von ca. 54.000 Kunden, darunter die Mehrzahl der Fortune 500 Unternehmen. Hauptsitz von PGS ist Atlanta, USA.
Weitere Informationen unter www.premiereglobal.com
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MS&L International Public Relations
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