(openPR) Social Media ist inzwischen fester Bestandteil im Marketingmix und dafür gibt es handfeste Gründe. Fans sind loyale Kunden, die Produkte gerne weiterempfehlen. So lassen sich weitere Zielgruppensegmente erschließen, auch gezielte Sales-Aktionen oder Specials sind z. B. auf Facebook sehr gut möglich. Grundlegend für den Erfolg im Social Web ist der Dialog mit den Usern. Dieser Dialog wird mit Viral- und Engagement-Elementen wirkungsvoll getriggert, um ein hohes und dauerhaftes Nutzerengagement zu erreichen. Zur wirkungsvollen Channel Promotion gibt es eine ganze Reihe verschiedener Hebel und Stellschrauben.
Bereits bei der Kampagnenplanung werden alle relevanten Parameter festgelegt: von der inhaltlichen Ausgestaltung der Social Media Channels mit nutzergerechtem Content über Advanced Facebook Apps, Facebook Ad Kampagnen, Seeding-Konzepten für die YouTube Channel Vermarktung bis hin zum Einsatz von Markenbotschaftern.
Mit sogenannten Advanced Facebook Apps lassen sich User fesseln und begeistern, Traffic und Bekanntheit werden gesteigert. In dem Maße, in dem die Bekanntheit steigt, wächst zugleich die Fanbase und umgekehrt sorgen die Fans für eine weitere Bekanntheitssteigerung - ein positiver Spiraleffekt. Mit Facebook Ads lässt sich die Kampagne präzise auf Zielgruppensegmente nach Aufenthalts-/Wohnort (Land/Stadt), demographischen Kriterien (Alter, Geschlecht, Beziehung, Muttersprache), Vorlieben und Hobbies sowie Ausbildung und berufliche Tätigkeit aussteuern.
Auch für die strategisch richtige Vermarktung von YouTube Channels gibt es einige Hebel, die in Bewegung gesetzt werden sollten. Das beginnt bei der Produktion von YouTube gerechtem Content. Dieser sollte die Kampagnenaufgabe möglichst originell, witzig, cool und trendy umsetzen, um viral zu funktionieren. YouTube gerechter Content ist ein wesentlicher Schlüssel zur Promotion von YouTube Channels und zur Steigerung der Channel Performance. Mit weiteren Vermarktungsprogrammen wie Suchmaschinenmarketing kann man darauf aufsetzen und die Channel Performance weiter steigern. Auf der Facebook Fan Page wird der YouTube Channel über eine YouTube Channel App implementiert. Dies ist wichtig, um die Kanäle optimal miteinander zu vernetzen.
Weiterhin sollten in eine Social-Media-Kampagne auch einflussreiche Markenbotschafter eingebunden werden, sogenannte Brand Ambassadors, die weitreichende Multiplikatoreneffekte erzeugen. Innerhalb einer interessierten Community geben Sie Kaufempfehlungen ab oder posten bzw. veröffentlichen in den von ihnen genutzten sozialen Medien, seien es Fanpages, Blogs oder Communities, Produktrezensionen, die von den Usern - im Unterschied zu anonymen Werbebotschaften - als glaubwürdig erlebt werden.
"Social Media Kampagnen sind hoch komplex. Mit einem strategischen Promotionkonzept, das auf optimale Channel-Verzahnung, Traffic- bzw. Reichweitensteigerung ausgerichtet ist, lässt sich die Kampagne erfolgreich promoten. Manchmal empfiehlt es sich, mit einem Pilotprojekt und einer festgelegten garantierten Reichweitenzielsetzung zu starten. dot-gruppe bietet hierzu skalierbare und kundenindividuelle Konzepte", so Bernhard Longin, CEO der dot-gruppe.
