Neuer Branchenreport Automotive: Probleme beschäftigen mehr als Marken

(openPR) München, den 4. Mai 2011
Die Automobilbranche muss zuhören. Das zeigt der aktuelle Branchenreport des digitalen Vertriebsexperten Zieltraffic in Zusammenarbeit mit interactivelabs.
In kaum einer anderen Branche ist so offensichtlich, dass sich die User im Internet mehr über Problemlösungen und Trends austauschen als über Hersteller und Marken. Der 4mal jährlich erscheinende Review beschäftigt sich in seiner jüngsten Ausgabe mit dem Bereich Automotive allgemein, beleuchtet Neu- und Gebrauchtwagenmarkt, alternative Antriebstechniken sowie exemplarisch den umstrittenen Biokraftstoff E10.

Das Social Web und offen zugängliche Foren nehmen an Bedeutung für die Automobilbranche zu. Facebook, Twitter, Blogs und Foren werden offensiv genutzt um News zu verbreiten und sich auszutauschen. Dies gilt sowohl für originäre Themen, die Hersteller und Händler betreffen, wie auch für flankierende Bereiche, die direkten oder indirekten Einfluss auf den automobilen Markt nehmen.

Während sich das Diskussionsvolumen um Themen rund um Neu- und Gebrauchtwagenmarkt auf relativ gleich bleibendem Niveau bewegt, hinterlassen Trends und aktuelle Themen eine deutliche Spur im Netz. Nur knapp 9% aller

Nennungen stehen im direkten Kontakt zu Automarken. Audi, Ford und BMW belegen hierbei die ersten drei Plätze.

Ganz anders sieht es bei Trendthemen aus, die mit autoverwandten Schlagworten in den Review eingeflossen sind:
Die Nachricht über eine mögliche Erhöhung der Steuer auf Diesel am 12. April sorgte für eine Zunahme des Diskussionsvolumens um das 4fache. Ein Thema, mit dem sich die User offensiv auseinandersetzen und Meinungstendenzen deutlich werden. Auch wenn diese Diskussion sich auf den ersten Blick um eine zukünftige steuerliche Weichenstellung dreht, so kann sie doch heute schon potentielle Kaufentscheidungen beeinflussen.

Besonders auffällig ist der Anstieg des Diskussionsvolumens um den neuen Treibstoff E10. Durch die mangelnde Kommunikationsarbeit der Verantwortlichen und dem daraus resultierenden Informationsbedürfnis der Bevölkerung, ist eine negative Online-Präsenz von E10 auf Social Media Plattformen und in offenen Online Communities entstanden. Bevor die Autofahrer an den Tankstellen dem umstrittenen E10 eine Abfuhr erteilt haben, war dieser Trend online sichtbar.
SocialReview-Printwerbung klein

„Eine große Chance für die Marktteilnehmer, Stimmungen konkret aufzunehmen, zu analysieren und entsprechende Kommunikationsmaßnahmen daraus abzuleiten“, ergänzt Thomas Mautner, Social Media Experte der Zieltraffic AG. „Wer hier richtig zuhört, kann mit verhältnismäßig geringem Aufwand seinen Kommunikationsmix optimieren und große Potentiale für seine Strategie, seine Marke und seine Produkte heben.“

Bereits die allgemeinen Markt KPI's (Key Performance Indikatoren) wie Diskussionsvolumen, Stimmung, Kanäle, Einflussnehmer etc. verdeutlichen eine enorm hohe Präsenz der Themen in den Sozialen Medien, welche von den jeweiligen Marktakteuren nicht zuletzt aufgrund der immer weiter zunehmenden Stellung dieses Kanals stets im Auge behalten werden sollte.

Eine übergreifende Betrachtung zeigt, dass die Stimmung auf dem Automobil-Markt nach dem Boom Jahr 2010 tendenziell positiv ist. Das Social Web wird oft genutzt um für Neu- oder Gebrauchtwagen zu recherchieren und „echte“ Meinungen von Fahrzeughaltern zu erhalten. Es wird deutlich, dass sich Social Media zu einem wichtigen Aktivierungspunkt für Käufer sowie als Marketinginstrument für die Automobilbranche entwickelt und sich Nutzer mit aktuellen Themen wie alternative Antriebe oder Marken und deren Modelle kritisch auseinander setzen.

Über den Social Review

Der Social Review ist ein Branchen-Benchmark-Report, der vierteljährlich erscheint und das Social Media Volumen verschiedener Sektoren beleuchtet. Für den Social Review „Automotive“ wurden im deutschsprachigen Web über die vier Wochen von 15. März 2011 bis 14. April 2011 branchenrelevante Begriffe („Autobranche“, „Automobilindustrie“, „Autoindustrie“, „Kfz-Industrie“, „Gebrauchtwagen“, „Neuwagen“, „PKW“ u. ä.) sowie Querschnittsthemen ( eMobilität, Erdgasauto, E10, Biodiesel u. ä.) analysiert. Die Auswertung ergab, dass die Begriffe im festgelegten Zeitraum 131.323-mal im deutschsprachigen Social Web thematisiert wurden. Die vollständige Studie kann unter http://www.social-review.de kostenfrei heruntergeladen werden.

Begleitendes Bildmaterial können Sie in druckfähiger Auflösung unter http://downloads.zieltraffic.de/shared/ … 2011-2.zip downloaden oder direkt bei anfordern.