(openPR) Ingolstadt, 11. Juli 2005
Praxis Finale des Audi Service Wettbewerbs erstmals international:
Audi Twin Cup feiert 10-jähriges Jubiläum
- 21 teilnehmende Länder bei Praxis Finale in Salzburg
- Siegerteam aus Schottland
- Kundenzufriedenheit ist oberstes Ziel
Ein Jahr vor der Fußballweltmeisterschaft hat Audi jetzt eine Weltmeisterschaft in punkto Kundenservice veranstaltet. Der Audi Twin Cup feiert 10-jähriges Jubiläum. Erstmals wurden dazu auf internationaler Ebene alle für die Finalrunde qualifizierten Teams nach Salzburg eingeladen. Von Chile bis China - Teams aus der ganzen Welt sind in den Kategorien Technik und Service gegeneinander angetreten.
Beim Wettbewerb kam es auf Praxiskenntnis und Teamwork an: Sowohl direkt an den Fahrzeugen als auch in typischen Kundensituationen war das Fachwissen der Teilnehmer aus 21 verschiedenen Ländern gefragt. Am Abend des Finaltages standen die Gewinner aus den 32 angetretenen Teams fest:
Schottland auf Platz eins folgte das Team aus Deutschland. Platz drei belegte China. Robin Handerson, Audi Glasgow, zum Wettbewerb: "Die Mischung aus Theorie und Praxis ist perfekt. Vor allem der Schleudertest mit dem A4 hat mir gut gefallen. Hier sieht man, wie hilfreich ESP ist - auch wenn wir in Schottland selten Eisglätte haben". Große Freude über die gute Platzierung herrschte auch im Team Service Deutschland. Johann Huber, AVP Automobilgruppe Altötting, dazu: "Das internationale Praxisfinale ist eine tolle Gelegenheit, sich einmal auf internationalem Niveau mit Kollegen aus aller Welt zu beweisen. Wir sind sehr stolz, ganz vorn mit dabei zu sein."
Audi stand bei der Vorbereitung vor einer besonderen Herausforderung: die Aufgabenstellungen mussten in sechzehn verschiedenen Sprachen bereitgestellt werden. Allein 32 Dolmetscher waren im Einsatz. "Ein durchgängig hoher Standard weltweit, das gilt für die Qualität beim Produkt wie auch beim Service. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Die diesjährigen Preisträger haben Ihre Kompetenz in Technik und Kundenbehandlung eindrucksvoll bewiesen", so Jörg Felske, Leiter Vertrieb Kundendienst und Original Teile der AUDI AG im Rahmen der Preisverleihung.
Der Audi Twin Cup ist ein weltweites Motivations- und Qualifizierungsprogramm rund um das Wissen zum Audi Service. Der Wettbewerb ist in die Disziplinen "Service" und "Technik" unterteilt und stand dieses Jahr unter dem Motto "knowledge creates opportunities". Bis zum Finale haben sich weltweit rund 2.500 Teams, damit etwa 7.400 Service Mitarbeiter beteiligt.
