Regionaltreffen West des Call Center Verbandes Deutschland im Saarland

(openPR) Saarbrücken, 28. März - Die Sparda TelefonService lud am 24. März zum Regionaltreffen West (Süd) des Call Center Verbandes Deutschland e.V. an ihren Standort nach St. Ingbert ein. 40 Experten aus der Call- und Service-Center Branche trafen sich und diskutierten über die aktuelle Branchensituation. Im Vordergrund standen dabei die Themen Ausbildung, Qualifizierung und Weiterbildung der Mitarbeiter.

In der Branche sind diese Themen aktueller denn je. Die Sparda TelefonService bereicherte die Diskussionen durch fundierte Beiträge aus Expertensicht. Denn: „Mitarbeiterqualifizierung, -weiterbildung und -weiterentwicklung sind die Basis unseres Erfolgs. Nur gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter liefern hochwertigen Kundenservice ", betont Niclas Bychowski, Geschäftsführer der Sparda TelefonService.

Der Call Center Verband vertritt die Interessen der Call- und Service-Center Branche und setzt sich unter anderem für Qualitätsstandards und ein fundiertes Berufsbild des Call-Centers ein. „Daher engagieren wir uns seit Jahren im Call-Center Verband", so Bychowski. „Im Schnitt arbeiten unsere Mitarbeiter über 10 Jahre in unserem Unternehmen. Für eine Schärfung und Aufwertung des Call- und Service-Center Berufsbildes setzen wir uns auch weiterhin ein."