Nord-Ostsee Sparkasse setzt auf prozessoptimiertes Terminmanagement

(openPR) Düsseldorf, 02.01.2011 –

Mit dem Lotus Notes Gruppenkalender TimeFleX stellen die IT-Spezialisten SDFE und der IBM Premier Business Partner Bücker GmbH (BIT) aktuell dem sdirekt-Service der Nospa die neuesten Features von TimeFleX bereit – für die optimierte Terminplanung und das verbesserte Zeitmanagement.

Geplant ist der sukzessiv flächendeckende Einsatz im Nospa-Gesamthaus. Die Verantwortlichen der Nospa haben sich für die Umstellung auf TimeFleX entschieden, da das Leistungsportfolio der Realtime Groupware-Lösung die Effizienzsteigerung innerhalb der Terminvereinbarungsprozesse bei gleichzeitiger Zeit-/ Kostenersparnis und geringer Serverbelastung nachhaltig unterstützt, (wobei der Anklang zum gewohnten Arbeiten im OSPlus-Portal gewahrt bleibt).

Mit Zugriff auf die OSPlus Kundendaten gestaltet TimeFleX das Managen sämtlicher Termine mit Sparkassen-Kunden wie auch innerhalb der Organisation einfach und transparent. Der agentfreie Gruppenkalender erweitert das Plus an Kundenservice, den die zuständigen Mitarbeiter in ihrer beratenden und administrativen Funktion bieten. So auch anhand der optional erweiterbaren, kundenorientierten Termin-Erinnerungsfunktion via SMS.

TimeFleX im Einsatz bei der Nospa:
Nachdem die Finanz Informatik den Lotus Notes Gruppenkalender TimeFleX in OSPlus 8.0 integriert hat, kam das Groupware-Organisationstool der SDFE in Kooperation mit der Bücker GmbH im Juli 2010 bei der sdirekt der Nord-Ostsee Sparkasse zum Einsatz. Dazu Martin Lamp, zuständiger Leiter des Bereiches Administration der Nospa:

„Die Mitarbeiter der Nospa sdirekt sind von der Handhabung
und Geschwindigkeit von TimeFleX überzeugt. Aufgrund der Implementierung der Schnittstelle zu OSPlus stellt der TimeFleX Gruppenkalender für unser Haus eine sehr gute Ergänzung.“

(Martin Lamp, Leiter Admin, Nord-Ostsee Sparkasse)