(openPR) Seminar von wisoak professional zum Thema aktives Verkaufen im Innendienst. Der Innendienst muss mehr als nur einfach eingehende Aufträge abwickeln. Er muss heutzutage aktiv zur Kundengewinnung und Kundenbindung eingesetzt werden. Häufig haben die Mitarbeiter/innen ihre neue Rolle als aktive Verkäufer/innen aber noch nicht verinnerlicht. Kundenkontakte werden dann nicht gewinnbringend für das Unternehmen eingesetzt.
Im Praxisorientiertes Training für Vertrieb und Kundenservice von wisoak professional (Seminar – 2 Tage – Bremen) für Fach- und Führungskräfte im Vertrieb und Kundenservice wird aufgezeigt, welche Rolle der Innendienst heute spielen sollte: Nicht notwendiges Anhängsel, sondern wichtiger Teil der Marketingstrategie. Der Fokus wird dabei auf die optimale Unterstützung der Vertriebsstrategie durch den Innendienst gesetzt.
Wichtig ist eine gute Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst, sowie die kundenorientierte Gestaltung der Betreuungsprozesse. Zentrale Erfolgsfaktoren für einen zukunftsfähigen Außendienst sind weiterhin gute Kunden- und Mitarbeiter/innenbeziehungen und die serviceorientierte Betreuung der Kunden. Dabei ist die kundengerechte Kommunikation, die nie den Kundennutzen aus dem Blick verliert, ein wichtiger Eckpfeiler.
Themen des Seminars:
- Welche Möglichkeiten des Vertriebs bieten sich heute an
- Kundengespräche professionell führen
- Umsetzung in Gesprächssimulationen
Ihr Nutzen:
Sie unterscheiden sich am Telefon positiv vom Wettbewerb. Sie sind sicherer in Gesprächen und Verhandlungen am Telefon. Sie setzen Vertriebskampagnen effizienter um und steigern die Erfolgsquote Ihrer Angebote. Gleichzeitig reduzieren Sie Aufwand und Kosten der Vertriebsarbeit.
Dozentenprofil: https://www.xing.com/profile/Carsten_Schulz13
Seit über 11 Jahren ist Carsten Schulz als Personaltrainer tätig und hat mehrjährige Führungserfahrung. Dazu kommen internationale Trainererfahrung. Carsten Schulz ist ein Trainer, Lernpartner, und Moderator mit weitreichenden Kommunikations- und Methodenkompetenzen. Gehirngerechtes Lernen und ziel- und lösungsorientiertes Handeln sind von zentraler Bedeutung in seinen interaktiven, praxis- und handlungsorientierten
Trainings. Im Zuge eines ganzheitlichen Ansatzes stehen effiziente und effektive Umsetzung von Maßnahmen im Vordergrund. Ebenso wie die Entwicklung passender Tools, die die erzielten Erfolge nachhaltig sicherstellen.
Methoden: Expertenvortrag, Übungen, Gruppenarbeit, Diskussion, Best-Practice-Beispiele
Termin: 13.01.2011 – 14.01.2011
Ort: Bremen
Investition: 679 Euro
Anmeldung:
Schriftlich, telefonisch (0421 44 99 934), per email (
) oder am besten online: http://www.wisoak.de/programm/wisoak-professional-seminare-fuer-fach-und-fuehrungskraefte/management-und-betriebswirtschaft/details/aktives-verkaufen-im-innendienst/
Weitere Seminare von wisoak professional zum Thema Vertrieb / Marketing:
Verkaufen für Techniker
Akquise für Führungskräfte
Von der Wettbewerbsanalyse zu Competitive Intelligence
Customer – Relationship – Management
Key – Account – Management
Produktmanagement praxisnah umsetzen
Erfolgreiches Angebotsmanagement
Beschwerdemanagement als Exzellenzbaustein und Wettbewerbsvorteil
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Das Jahresprogramm 2011 zum Download:
http://www.wisoak.de/fileadmin/user_upload/pdf/Programme/Bremen/WP_FF/web_WP_2011-final.pdf
Über wisoak professional
Seit Anfang 2010 entwickelt in der wisoak eine neue Abteilung unter dem Namen wisoak professional praxisnahe und hochqualifizierte Seminare im Kontext von Management, Betriebswirtschaft und Gesundheit im Unternehmensalltag. Die wisoak unterstützt damit den wirtschaftlichen Strukturwandel des Landes Bremen sowie der Metropolregion Bremen-Oldenburg durch die Entwicklung des Standortfaktors Human Resources. In der Konzeption von neuen Seminaren und Lehrgängen sind die unmittelbare Verwertbarkeit im beruflichen Alltag sowie die Anschlussfähigkeit im Rahmen zertifizierter Abschlüsse von grundlegender Bedeutung.
Die wisoak nutzt dabei den Vorteil ihrer Verankerung im Nordwesten. Durch unmittelbare und persönliche Kontakte zu den Unternehmen der Region ermittelt sie den tatsächlichen Bedarf. Sie bietet sowohl maßgeschneiderte Firmenseminare an als auch offene, branchenübergreifende Angebote für Fach- und Führungskräfte. Im aktuellen Programm finden sich etwa Veranstaltungen wie „Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen“, „Multiprojektmanagement“ oder „Work-Life-Balance“.
Kontaktdaten
Wilhelm Adt
wisoak professional
Seminare für Fach- und Führungskräfte
Konkret. Aktuell. Praxisnah.
Telefon (0421) 44 99 – 749
Fax (0421) 44 99 – 651
Homepage www.wisoak.de
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wisoak
Wirtschafts- und Sozialakademie
der Arbeitnehmerkammerkammer Bremen gGmbH
Bertha-von-Suttner-Str. 17 – 19
28207 Bremen
Sitz der Gesellschaft: Bremen
Geschäftsführer: Hans Jürgen Rauscher
Registergericht: Amtsgericht Bremen HRB 9931
