Gartner Communications bringt Social-Media-Krisentraining an den Start

(openPR) Frankfurt am Main, 30. November 2010 – Gartner Communications – Strategische Kommunikationsberatung hat ein neues Trainingsformat für den Umgang mit Social Media in Krisensituationen entwickelt. Eine Studie der Agentur hatte kürzlich belegt, dass Unternehmenskommunikatoren die Bedeutung von Social Media in Krisen sehr hoch einschätzen, auf deren Einsatz aber kaum vorbereitet sind.
Das Training, entwickelt in Zusammenarbeit mit dem Social-Media-Experten José Luis Carretero, deckt alle Stadien der Krisenkommunikation ab, vom Identifizieren der wichtigsten Risikopotentiale über Frühwarnsysteme und Reaktionsmechanismen bis zum konkreten Einsatz von Plattformen wie etwa Facebook und Twitter.
“Social Media haben Krisenverläufe fundamental verändert. Viele Unternehmen sitzen auf Zeitbomben, ohne das nötige Werkzeug, diese zu entschärfen”, sagt Ulrich Gartner, Inhaber von Gartner Communications. „Unser neues Training gibt ihnen die fehlenden Instrumente an die Hand.“

Mehr Informationen zur oben erwähnten Studie: http://www.gartnercommunications.de/media/682844bf819e812effff80d3ffffffef.pdf