Moderne Unternehmenskommunikation im Marketing-Mix

(openPR) KWB setzt auf Social Media

Heizungssanierer oder Modernisierer, Energieberater oder Contractoren: Alle informieren sich im Internet über Heizungslösungen und Energiekonzepte. Dabei spielen besonders Foren und Chats eine große Rolle, in denen Erfahrungen ausgetauscht oder Meinungen geäußert werden.
Im Gegensatz zu einseitigen Medien wie Drucksorten lassen Social Media Portale einen mehrseitigen Dialog zu. Und genau hier setzt das Biomasseheizungs-Unternehmen KWB www.kwbheizung.de an. Als erstes Unternehmen innerhalb der Heizungs-Branche setzt KWB professionell auf die Möglichkeiten von Social Media und ermöglicht einen offenen Dialog zwischen Presse, Endkunden, KWB Partnern und dem Unternehmen selbst. In diesem Zusammenhang betreibt der Heizungshersteller seit Kurzem einen Blog und einen Facebook-Auftritt. Der KWB-Blog diskutiert aktuelle Entwicklungen der Branche, während auf der Facebook Fanseite der Dialog mit dem Endkunden im Vordergrund steht.

Die Marke KWB "Die Biomasseheizung" erlebbar machen

Über soziale, dialogbasierte Onlinemedien tritt KWB direkt in Kontakt mit Journalisten, Heizungsbesitzern und KWB Partnern. Inzwischen wurde die große Resonanz durch die aktive Teilnahme des KWB Umfeldes auf der Facebook-Fanseite mehr als belegt. KWB ist sich jedoch der Risiken und Kritik an sozialen Netzwerken bewusst, misst den Chancen aber eine größere Rolle als den Risiken bei. Die Nutzung von Facebook & Co spiegelt die Wertewelt von KWB in einzigartiger Weise wider.

KWB steht für Leben, Innovation und Partnerschaft

"Unsere Marke entsteht nicht darüber was wir von der Unternehmensseite her sagen, sondern darüber was unsere Kunden und Partner über KWB sprechen", so der überzeugte Appell von Geschäftsführer Erwin Stubenschrott. Dazu wurden als erste wichtige Botschafter der Marke KWB Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Facebook-Fanseite eingeladen und eine eigene KWB Facebook Guideline verfasst. Diese beinhaltet wichtige Infos zum Schutz der Privatsphäre und listet die KWB-Grundsätze für den Umgang mit Social Media Portalen auf. Die Kontakte zum Kennenlernen und Diskutieren sind auf Facebook unter http://www.facebook.com/KWB.Die.Biomasseheizung und im KWB-Blog unter http://kwbheizung.wordpress.com/ zu finden.