PR datafixx erweitert sein Portfolio durch ein Contact Center

(openPR) datafixx erweitert sein Portfolio durch ein Contact Center

„Wir werden im Oktober das Dienstleistungs¬angebot für unsere Kunden durch ein Contact Center maßgeblich erweitern“, freut sich Antje Henrichs, Inhaberin der Kölner datafixx GmbH. „Unser Ziel ist es, mit Qualität und Effizienz in der gesamten Kundenbetreuung zu punkten. Die Kompetenzen, die wir in der Datenerfassung und Sachbearbeitung täglich unter Beweis stellen, führen wir nun im persönlichen Kundenkontakt fort. Für uns stellt diese Erweiterung eine natürliche Konsequenz dar, selbstverständlich auch vor dem Hintergrund, unsere Position auf dem Markt weiter zu festigen.“ Die Basis für ein zukünftiges Wachstum ist bereits geschaffen. „Eine unserer Stärken ist die hohe Flexibilität, wir können in den nächsten Jahren auftragsbezogen und modular von derzeit 50 Personen auf über 100 Mitarbeiter erweitern“, so Henrichs. „Die Vorteile der externen Sachbearbeitung und Datenerfassung liegen in der Zeit- und Kostenersparnis. Projektbezogene Spitzen können die wenigsten Unternehmen personell auffangen, zudem ist es unwirtschaftlich, Bestandspersonal für die Datenerfassung einzubinden. Das erkennen immer mehr Unternehmen. Und genau hier setzen wir auch mit unserem Contact Center an“, erklärt Antje Henrichs, die erst kürzlich für ihr Mitarbeiterengagement im Wettbewerb „Vielfalt gewinnt“ durch die Stadt Köln und das Kommunale Bündnis für Arbeit ausgezeichnet wurde.