Dalmus PR

datafixx erweitert sein Portfolio durch ein Contact Center „Wir werden im Oktober das Dienstleistungs¬angebot für unsere Kunden durch ein Contact Center maßgeblich erweitern“, freut sich Antje Henrichs, Inhaberin der Kölner datafixx GmbH. „Unser Ziel ist es, mit Qualität und Effizienz in der gesamten Kundenbetreuung zu punkten. Die Kompetenzen, die wir in der Datenerfassung und Sachbearbeitung täglich unter Beweis stellen, führen wir nun im persönlichen Kundenkontakt fort. Für uns stellt diese Erweiterung eine natürliche Konsequenz dar, selb…

Die neue Managementmethode Lead to Lean setzt an, wo klassisches Lean Management an seine Grenzen stößt. Lead to Lean heißt „Führe zum Einfachen!“ und richtet sich an die mittlere Führungsebene. Die Optimierung von Wertströmen und Arbeitsprozessen rückt an die Stelle der reinen Kostenorientierung. Das Besondere an der von Dr. Schönheit und Partner GmbH entwickelten Methode ist die konsequente Anwendung im gesamten operativen System. Alle Unternehmensbereiche werden als ganzheitlicher Prozess wie ein Organismus betrachtet und durchleuchtet. In…