Bankentest: PSD Bank Rhein-Ruhr ist die Nr. 1 in Düsseldorf

(openPR) Die PSD Bank Rhein-Ruhr ist regionaler Testsieger bei einem großen Bankentest des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Fernsehsenders n-tv. Zum vierten Mal in Folge suchte das Institut die besten Banken in zehn deutschen Städten. Im Auftrag des Senders wurden Banken und Sparkassen einer umfassenden Service- und Konditionenanalyse unterzogen.

Mit gutem Service überzeugte nur jede zweite Bank - im letzten Jahr waren es immerhin noch knapp 60 Prozent der untersuchten Institute. Defizite bei der Beratung in den Filialen zeigten sich vor allem bei der Bedarfsanalyse, die nur mit der Note ausreichend bewertet wurde. "Knapp ein Viertel der Institute war sogar mangelhaft", kommentiert Markus Hamer, Geschäftsführer des Marktforschungsinstituts. Besonders bei der Analyse der finanziellen Situation der Testkunden zeigten sich die größten Mängel.

n-tv über die PSD Bank Rhein-Ruhr:

In Düsseldorf belegte PSD Bank Rhein-Ruhr von 14 untersuchten Instituten den ersten Rang im Bereich Infrastruktur und Konditionen und legte damit den Grundstein für den ersten Rang im Gesamtergebnis.

Im Bereich Ratenkredit bot sie mit günstigen Effektivzinssätzen und einem bonitätsunabhängigem Produkt das beste Angebot. Zum guten Abschneiden trug zudem das Girokonto bei, dass für den analysierten Modellfall gebührenfrei zu führen war und zudem eine Verzinsung für Einlagen offeriert. In der Serviceanalyse überzeugte PSD Bank Rhein-Ruhr mit dem zweitbesten Ergebnis der analysierten Institute. Hier erreichte sie mit einer sehr guten Leistung im Bereich Telefon den zweiten Rang und mit einer guten Leistung bei den persönlichen Beratungen Rang drei.