OPM Media GmbH: mit Herz und Verstand bei der Sache

(openPR) Katerina D. aus Neuwied meldete sich bei der kostenpflichtigen Mitfahrzentrale drive2u.de an. Innerhalb kürzester Zeit jedoch änderte sich ihre persönliche Situation, sie konnte die erhaltene Rechnung nicht bezahlen, saß alleine da mit geringen Sprachkenntnissen und offenen Rechnungen. Sie tat daraufhin das einzig richtige: sie wandte sich an den Kundensupport der OPM Media GmbH und schilderte die Problematik. Dort traf sie auf Menschen, die ein Herz hatten und sofort erkannten: hier muss geholfen werden.

Karin Turner aus dem Drive2u.de-Service-Team hierzu: „Die Dame hat soweit wir es beurteilen können, ein ganz schwieriges Schicksal. Da helfen wir natürlich gerne und stellen ihr unseren Service kostenlos zur Verfügung. Das geht in Einzelfällen, und wir tun dies sehr bewusst."

Die Neuwiederin Katerina D. indes zeigt sich erleichtert und schreibt: „Wie bereits telefonisch besprochen, möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie bereit waren die unten aufgeführte Rechnung zu stornieren. Ich bedanke mich für den Kundenservice, der professionell und zugleich menschlich ist und wünsche Ihrer Firma in der Zukunft alles Gute.“