Die Erfolgsfaktoren beim Projekt Turnaround Management

(openPR) Turnaround Management . Wie eine eine Wende gelingt

Wer sich in Zeiten des Strukturwandels damit befassen muss sein Unternehmen zu verändern, wird sich zwangsläufig auch die Frage stellen dürfen, warum es überhaupt erst dazu kommen musste.

Selbst wenn sich äußere Umstände nicht so stark verändern, geraten namhafte Unternehmen wie Chrysler, Continental oder Karstadt in Schwierigkeiten. Unternehmen die sich erst verändern, wenn sie dazu gezwungen werden, riskieren nicht nur den Verlust von wichtigen Kunden und großen Auftragsvolumen, sondern opfern darüber hinaus auch ihre Marktposition. Zudem kann man es nicht oft genug betonen, welchen Verlust es für ein Unternehmen bedeutet, wenn talentierte und innovative Mitarbeiter ihm dazu noch den Rücken kehren.

Wie schwer sich Menschen mit Veränderung tun, zeigte sich gerade angesichts des drohenden Verlustes eines millionenschweren IT-Projektvertrages bei einer deutschen Privatbank, erläutert Michael Blume, Geschäftsführer der use | it GmbH in Hamburg.

Zunächst gilt es den Einfluss von mächtigen Gruppen aufzulösen, um den Weg der unumgänglichen Restrukturierung zu ebnen. Nach einem initialen Project Health Check des gesamten Projektportfolios werden verlustbringende Strukturen in der Organisation eliminiert und effiziente Projektablaufprozesse etabliert. Dabei lässt es sich nicht vermeiden, ressourcenintensive Projekte anzuhalten oder komplett zu schließen.

Mit der Einführung eines Projekt Management Office werden die Zuständigkeiten, Anreize, Kennzahlen und Prozesse innerhalb der Organisation verändert. Dadurch wird den Mitarbeitern u.a. aufgezeigt, was ihre Aufgaben spannend macht und wie sie ihre Projekte künftig schnell und erfolgreich zum Abschluss führen.

Durch die Installation eines Projekt Dashboards wird die notwendige Transparenz zu allen Projektaktivitäten für den Kunden hergestellt. Anhand der hinterlegten KPI´s (Key Performance Indikatoren) ist u.a. jederzeit zu erkennen, welche Einflüsse zu Störungen führen.

Der schnellen und konsequenten Durchsetzung der Sanierungspläne ist es zu verdanken, dass im oben angeführten Fall die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit wieder gesteigert und ein erstklassiger Projektservice bereitgestellt werden konnte. Neben einer erheblichen Kosteneinsparung und einer nachhaltigen Qualitätssteigerung wurde der gefährdete Dienstleistungsvertrag verlängert und damit die Arbeitsplätze der Mitarbeiter langfristig gesichert.