TITGEMEYER erweitert Service-Angebot

(openPR) Neuer Online-Shop seit 1. Juni aktiv

Als zusätzliches Angebot neben den bekannten Vertriebswegen und Informationsmöglichkeiten bietet TITGEMEYER seinen Kunden und interessierten Fahrzeugbauern seit dem 1. Juni 2010 einen besonders benutzerfreundlichen Online-Shop mit zunächst gut 2.500 Artikeln an. Neben der direkten Bestellung lassen sich hierüber rund um die Uhr auch Preis- und Verfügbarkeitsabfragen starten. Kunde des Online-Shops kann jeder Gewerbetreibende mit einer bundesdeutschen Umsatzsteuer-Identnummer werden. „Nach einer längeren Testphase mit ausgewählten Teilnehmern haben wir die Benutzung des Online-Shops für den Start noch einmal optimieren können“, so der Vertriebsleiter Fahrzeugbaubeile, Guido Schöpker. Nach einer üblichen Registrierung stehen dem Nutzer drei komfortable Suchfunktionen zur Verfügung, um schnell und unkompliziert die richtigen Produkte zu finden. Neben einem Suchbaum und der Suche nach bekannten Artikelnummern, lässt sich ein schnelles Ergebnis auch mit Hilfe von Schlagwörtern, wie beispielsweise „Silikon“ oder „Fenster“ erzielen. Zu fast allen gefundenen Produkten stehen ausführliche Informationen in Tabellenform mit zusätzlichen Zeichnungen, technischen Daten und vertiefenden Details zur Verfügung. Gesammelte Artikel im Warenkorb bleiben dort gespeichert, selbst wenn man das System zwischendurch verlässt und sich abmeldet. Der Nutzer erhält bei der Auswahl von Artikeln sofort eine Anzeige, ob die Waren im Zentrallager Osnabrück in gewünschter Menge verfügbar sind. Jedes Kundenkonto wird individuell konfiguriert, so dass neben den vereinbarten Versandarten auch gleich eine verbindliche Preisauskunft erteilt wird. So lässt ich der Shop auch als erweitere Service-Leistung für die eigene Angebots-Kalkulation nutzen, ohne gleich bestellen zu müssen. Für besonders Eilige ermöglicht eine Schnell-Eingabe auf der Startseite das sofortige Finden der gesuchten Produkte. Es müssen nur die Artikelnummern bekannt sein. Nach erfolgter Bestellung bekommt der Kunde eine Auftragsnummer, die den gesamten Bestell- und Lieferablauf begleitet. Damit lassen sich telefonische Nachfragen über den Bestellstatus schnell präzisieren. Geliefert wird spätestens am übernächsten Arbeitstag. Eine Dokumentation über noch offene Bestellungen und bereits getätigte Bestellungen sorgt für Transparenz und gibt dem Fahrzeugbauern einen schnellen Überblick. Viele weitere Features machen den neuen Online-Shop zu einer optimalen Ergänzung bisheriger Bestellmöglichkeiten. „Wir werden den Shop in den nächsten Monaten auf etwa 5.000 Produkte erweitern“, so Guido Schöpker. Der Shop soll auch mit Informationen zu den einzelnen Artikeln kontinuierlich erweitert werden. „Wir wollen mit diesem zusätzlichen Angebot nicht nur eine neue, komfortable Bestellmöglichkeit bieten, sondern auch ein Info-System, dass jedem Kunden schnell und verbindlich einen Verfügbarkeitsstatus sowie die Preisauskunft bietet“, so der Vertriebsleiter.