„Das habe ich gar nicht so gemeint“ - Die Krux mit der Kommunikation

(openPR) Konstanz, 11. August 2010: Grit Schimpfermann Marketing & Public Relations stellt ihr neues Seminarprogramm vor. Der Fokus liegt darauf, Marketing und Fach-Know-How zusammen zu bringen. Das heißt, Menschen bei einer Kommunikation zu unterstützen, die zur Persönlichkeit des Senders passt und den Empfänger effizient erreicht.

„ Das Besondere ist, dass wir bei allen Workshops oder Seminaren vom Persönlichkeitsprofil der einzelnen Teilnehmer ausgehen. Wir geben immer individuelle Hinweise und bleiben nicht allein bei der Theorie. Jeder kann konkrete Tipps mit nach Hause nehmen.“ so Grit Schimpfermann. „ Im Hinblick auf die wachsende Individualität beim Kundenkontakt ist es wichtig, dass Botschaft und Sender zusammen passen. Mit auswendig gelernten Briefings kommt man da heute oft nicht mehr weiter. Gerade wenn es zum Beispiel um die Behandlung von Reklamationen geht.“

Die neuen Seminare für das zweite Halbjahr 2010 sind jetzt online (www.grit-schimpfermann.de). In den Veranstaltungen werden unter anderem persönliche Potenziale analysiert, geeignete Kommunikationstechniken vermittelt und konkrete Maßnahmen für wirkungsvolles Marketing aufgestellt. Die Themen sind alle auf den Umgang mit Kunden ausgerichtet. Professionelle Kommunikation führt erfahrungsgemäß zu höherer Kundenzufriedenheit, nachhaltigerer Kundenbindung und Motivation der eigenen Mitarbeiter.