Neue EBO Kunden - EBO PoC optimiert branchenunabhängig Point of Communication

Neutrale Checks und Analysen für Software-Entscheidungen Übach-Palenberg, im Juni 2011. Die EBO GmbH, Anbieter von CRM-, BI-, Unified-Communications- und Enterprise-Content-Management-Lösungen, kooperiert mit dem FIR e.V. an der RWTH Aachen. Die gemeinnützige Forschungseinrichtung untersucht in Form von CRM-, ERP- und DMS-Checks, welcher Nutzen den jeweiligen Kosten für eine Lösung gegenübersteht. Ergänzend ermitteln die Wissenschaftler den Wertbeitrag von IT und Applikationen und erstellen Business Cases als Entscheidungshilfe für Software-…

Wirtschaftskrise schafft Chancen für Optimierungslösungen Übach-Palenberg, im August 2009. Gleich vier Unternehmen haben sich in den letzten Wochen für CRM- und Organisationslösungen von EBO entschieden: Der Pharmagroßhändler Kehr aus Braunschweig hat auf Basis des CRM-Systems evo-one ein Ticketing-System und eine Supportverwaltung für 30 Nutzer implementiert. Die neue Lösung ist direkt an eine ERP-Software auf einer IBM System i gekoppelt. Ethen Rohre, Aachen, einer der Marktführer für die Fertigung von Kapillarrohren, managt Verwaltung, V…

… Kunden nicht im Kommunikationsnirwana verschwinden.“ Der Veranstalter des Forums, die EBO GmbH, bietet mit EBO PoC ein komplettes Lösungsportfolio für den „Point of Communication“ (PoC) an. Als Dreh- und Angelpunkt der kundenorientierten Unternehmensführung integriert die Suite alle Instrumente und Informationen, die Management und Mitarbeiter für effizientes …

… und Geschäftsprozessen, zeigt auf der CeBIT in diesem Jahr neue Lösungen für Real ICT und konvergente Geschäftsprozesslösungen (ICT = Information and Communication Technology). Im ERP-Park, Halle 5, Stand 26/1 präsentiert das Stolberger Unternehmen Software-Komponenten, die Business-Lösungen wie ERP- oder CRM-Systeme mit Kommunikationsfunktionen ausstattet, …

… PSC Partnership Solution Centern. Die Synthese von Workshop und Minimesse zeigt den Besuchern, wie Unternehmen mit einem kompletten Software-Portfolio für die kundenorientierte Unternehmensführung die i5 zur IT-Basis für unternehmerisches Agieren machen. Weitere Informationen zur „Unternehmerwerkstatt Innovatives für die i5“, die komplette Agenda und …

… EBOs ZNV-NT in das ERP-System von Intelligent Software integriert. Die Kommunikationslösung für CTI, Voice over IP, Unified Messaging und Fax sorgt dafür, dass Kunden per eMail, Fax oder SMS Kostenvoranschläge und Statusberichte zu ihren Aufträgen erhalten. Weitere ähnliche Projekte im Umfeld Service-orientierter Handelsunternehmen stehen in Zukunft …

… zentralen Auftragsdaten zugreifen können. EBO unterstützt Marketingaktionen vor allem im Business-to-Business-Bereich durch Software, Datenbank-Optimierung und Beratung. „Unternehmen können ihre Endkunden per Telefon sehr schnell über neue Angebote informieren, Fragen sofort beantworten und Aufträge annehmen.“ Christian Müller, Geschäftsführer von prodesse, …

… für CRM sowie die Module PIO Handel & Logistik, PIO Produktion, PIO Business Intelligence (BI), PIO Finance & Accounting und PIO Information & Communication vor. Die Basis-Editionen und die Erweiterungsmodule sind komplett unter einer Oberfläche für einen einheitlichen Zugriff integriert. PIO ist mit speziell angepassten Erweiterungsmodulen …

… die komplettierte Lösung für mittelständische Unternehmen im ERP-Park in Halle 5, Stand D26. PIO umfasst nun alle Funktionen, die Unternehmen für das kundenorientierte Management benötigen. Unter einer Oberfläche stehen basierend auf der Rich-Client-Technologie den Nutzern Module für die Kernprozesse Kundenmanagement, Warenwirtschaft, PPS; Business Intelligence, …

Governikus lanciert als erster Anbieter eine Technologie, die Unternehmen den Zugang zu einem neuen, rechtsverbindlichen und sicheren digitalen Kommunikationsweg eröffnet. Möglich wird dies durch eBO plus, einer Erweiterung des bisherigen elektronischen Bürger- und Organisationenpostfachs (eBO), welches den elektronischen Rechtsverkehr für Unternehmen über behördliche Verfahren hinaus öffnet. Während Postfachinhaber:innen des bisherigen eBOs ausschließlich Mitteilungen von Behörden, Gerichten und anderen formellen Verfahrensbeteiligten empfangen konnten, ermöglicht das eBO plus die direkte, rechtsverbindliche und EGVP-konforme Kommunikation unter privaten Teilnehmenden. Damit begegnet Governikus als erster Anbieter dem Bedarf von Unternehmern und Organisationen, sämtliche Prozesse medienbruchfrei zu digitalisieren, um effizient und rechtsverbindlich Daten mit Geschäftspartner:innen auszutauschen. Diese Kommunikationsmöglichkeit basiert auf der von der deutschen Justiz neu geschaffenen elektronischen Gerichts- und Verwaltungspostfach (EGVP)-Rolle „eBO plus“. Die Voraussetzung für die Nutzung ist der Betrieb der eBO-Postfächer auf einer von der Justiz unabhängigen Infrastruktur. Governikus stellt die technische Umsetzung ab sofort bereit. Branchenübergreifender digitaler DurchbruchDas Angebot richtet sich an eine Vielzahl professioneller Nutzenden. Ein Beispiel ist das Gesundheitswesen. Täglich kommunizieren hier Gerichte, Behörden, Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, soziale Träger und weitere Leistungserbringer unter hohem Zeit- und Dokumentationsdruck miteinander. Während das bisherige eBO auf den Empfang von Nachrichten von Gerichten und Behörden beschränkt war, ermöglicht eBO plus die direkte, rechtsverbindliche Kommunikation zwischen allen beteiligten professionellen Akteuren. Die sichere Übermittlung sensibler Unterlagen verläuft ohne Medienbruch oder Verzögerung, da Fax, Post und unsichere E-Mail-Lösungen entfallen. Weitere Berufsgruppen, denen eBO plus einen standardisierten, sicheren digitalen Kanal für formelle Unterlagen bietet, sind u. a. Reha-Einrichtungen, Banken, Versicherungen, Inkasso-Büros, Sozialdienste, Generalunternehmer öffentlicher Projekte, Berufsbetreuer:innen, Sachverständige sowie Übersetzer:innen. eBO plus: Ein rechtskonformer, vertraulicher und medienbruchfreier KommunikationswegeBO plus erfüllt sämtliche Vorgaben des elektronischen Rechtsverkehrs wie z. B. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Signatur- und Zustellnachweise, Protokollierung sowie die vollständige Konformität mit § 173 ZPO und Regelungen der Justizkommunikation.„Mit Bereitstellung der Infrastruktur schließen wir eine seit Jahren bestehende Lücke in der digitalen Kommunikation“, so Marc Horstmann, Chief Revenue Officer bei Governikus. „eBO plus steht für einen längst überfälligen Schritt, die etablierte Infrastruktur des elektronischen Rechtsverkehrs für Bürger:innen und Wirtschaft vollständig nutzbar zu machen. Es eröffnet Unternehmen einen rechtsverbindlichen Kommunikationsweg unabhängig von einer bestimmten Berufsgruppe oder Behördenprozessen.“

Neutrale Checks und Analysen für Software-Entscheidungen Übach-Palenberg, im Juni 2011. Die EBO GmbH, Anbieter von CRM-, BI-, Unified-Communications- und Enterprise-Content-Management-Lösungen, kooperiert mit dem FIR e.V. an der RWTH Aachen. Die gemeinnützige Forschungseinrichtung untersucht in Form von CRM-, ERP- und DMS-Checks, welcher Nutzen den …

… direkt auf die Daten existierender ERP-Systeme oder Datenbanken im Unternehmen zugreifen kann, erhalten Telefonmitarbeiter mit EBO CTI in einer Point-of-Communication-Lösung konzentriert alles, was sie für ihre Kommunikationsaufgaben benötigen: Informationen aus ERP-Systemen, Kontakt- und Kundendatenbanken verbunden mit dem direkten PC-gesteuerten Zugriff …