(openPR) Schaffhausen/Duisburg/Gemert, 06.04.2010 ReplaceDirect.de, der führende niederländische Online Webshop für Akkus, Netzteile, Ladegeräte, Ersatzteile, Upgrades und Zubehör für mobile Endgeräte, ist seit Anfang April 2010 mit einer deutschen Website in Betreuung der Salesupply AG online. Die Website von ReplaceDirect.de konzentriert sich auf deutsche Endverbraucher, Unternehmen und Behörden.
Größter Reseller in den Niederlanden
Mit Artikeln für mehr als 40.000 verschiedene Modelle aus den Bereichen Notebooks, Netbooks, PDA’s, Handys, PMP’s, MP3-Spieler, iPods, Digitalkameras, Camcorder, Powertools, Barcode Scanner und andere mobile Geräte ist ReplaceDirect der größte Reseller in den Niederlanden. Dabei liegt der Focus der Artikel auf Energie-Produkten wie Akkus und Netzteilen. Das Angebot wird dabei aber kontinuierlich erweitert, zum Beispiel um Speicher, Festplatten und Zubehör für Notebooks oder einen Reparaturservice für alle mobilen Geräte. Dies alles zu wettbewerbsfähigen Preisen und sehr hohem Service.
Benutzerfreundlich mit kurzen Lieferzeiten
Die Navigation auf Replacedirect.de ist sehr benutzerfreundlich. Die Besucher kommen schnell zu dem gewünschten Produkt und können in kürzester Zeit die Bestellung abschließen. Aber Service wird bei ReplaceDirect.de groß geschrieben. Wenn Sie uns persönlich erreichen möchten, können Sie uns direkt anrufen ohne komplizierte Telefon-Menüs. Sie erreichen direkt unser qualifiziertes Support Team. Nach der Bestellung werden unsere Kunden via E-Mail genau über den Status Ihrer Bestellung informiert. Durch unser großes Lager hat ReplaceDirect sehr kurze Lieferzeiten. Alle Angaben über den Lagerbestand beziehen sich immer auf unser eigenes Lager und nicht auf das Lager der Hersteller oder Lieferanten. Durch unser vollautomatisiertes EDV Lager können wir innerhalb von 24 Stunden liefern. Jede Bestellung bis 17 Uhr geht noch am gleichen Tag in den Versand und kann schon am nächsten Tag bei Ihnen sein, und in dringenden fällen liefern wir auch per Kurierdienst aus.
Kundenservice großgeschrieben
Die Zusammenarbeit mit der Salesupply AG basiert auf dem hohen Anspruch von ReplaceDirect an den Kundenservice. „Kunden in Deutschland brauchen lokale Ansprechpartner, mit denen sie in ihrer eigenen Sprache kommunizieren können.“, so ein Sprecher von ReplaceDirect. „Es gibt nichts Schlimmeres, als einen Kunden wegen unzureichendem Kundenservice zu verlieren, deshalb wollten wir in diesem Punkt kein Risiko eingehen und haben uns mit der Salesupply für einen Partner entschieden, der unsere hohen Ansprüche erfüllen kann.“ Die Salesupply übernimmt für den deutschen Markt die komplette Betreuung der Webseite sowie den Pre- und Post-Sales Support. „Mit ReplaceDirect haben wir einen weiteren wichtigen Kunden gewonnen, der unser Konzept verstanden hat und die Vorteile einer lokalen Präsenz sieht.“, so Henning Heesen von der Salesuplly Niederlassung in Deutschland.
Aussichten
Ähnlich wie im holländischen Markt strebt ReplaceDirect auf für den deutschen Markt eine der führenden Positionen an und hat das Ziel Marktführerschaft klar auf dem Plan. Um dieses Ziel zu erreichen, werden ab dem nächsten Monat verschiedene Partnerprogramme gestartet und getestet, um einen möglichst breiten Markteintritt und schnelles Wachstum zu realisieren.
