GWAVA Knowledge Base knackt Millionen-Marke

(openPR) IT-Security & Compliance Unternehmen weitet globalen Support aus

Die GWAVA Knowledge Base konnte im Jahr 2009 rund eine Million Seitenaufrufe verzeichnen und stellt damit unter Beweis, dass sich die zahlreichen Tipps und Anleitungen zu den diversen Produkten für die Benutzer wirklich lohnen.

Der IT-Security und Compliance Spezialist GWAVA hat seinen Schwerpunkt auf den Schutz von E-Mail, Textnachrichten und Instant Messaging gelegt. Der weltweite GWAVA Support, mit der Zentrale in Utah und der europäischen Niederlassung in Deutschland, unterstützt tausende Firmen weltweit, die GWAVA-Lösungen im Einsatz haben.

„Wir freuen uns über die positive Resonanz auf unsere Knowledge Base“, so Ernie Riedelbach, Vice President of Global Support Operations bei GWAVA. „Technischen Support in verschiedenen Sprachen, Ländern und Zeitzonen anzubieten, ist eine große Herausforderung. Eine so gut gepflegte Datenbank zu haben, macht es uns leichter, die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner zu treffen. Einige unserer Kunden finden die Knowledge Base sogar so hilfreich, dass sie versuchen, sie für ihr eigenes Unternehmen nachzubilden.“

Weitere Informationen zu GWAVA und dem weltweiten Support sind auf der Homepage des Unternehmens zu finden.