openPR bei Google bevorzugen.(openPR) Neue Entwicklungen im Service sind an veränderte Spielregeln geknüpft. Impulse für Innovationen gehen heute vom Kunden aus und deren Erfolg werden durch Aspekte der Wahrnehmung, Verwendung und Verbreitung durch diesen auch entscheidend bewertet.
Interessante Angebote sind zusehends an den individuellen Geschmack sowie persönlichen Nutzen gebunden und unterliegen einem dynamischen Wandel.
Der Nutzen eines Service sollte nicht nur in der Verkaufsphase veranschaulicht werden, sondern für den Kunden in der Umsetzungsphase auch wirklich eintreten. Welche Anforderungen ergeben sich daraus für zukünftige Entwicklungen im Service?
Mit dieser Fragestellung beschäftigt sich die aktuelle Online-Umfrage "Service Trends 2010" des Instituts, die sich an Verantwortliche aus Marketing, Vertrieb und Service in Unternehmen richtet.
Direkt zur Online-Umfrage gelangen interessierte Teilnehmer über nachfolgenden Link: http://www.q-set.de/q-set.php?sCode=QECGUBHCZEKU
Die Umfrage läuft seit Ende November 2009 und ist noch bis zum 31. Dezember 2009 freigeschaltet.
Die Ergebnisse dieser Online-Umfrage können im Januar 2010 kostenlos auf der Internetseite des Instituts herunterladen werden
Presseinformation
„Service Trends 2010“ – Aktuelle Online-Umfrage zur Serviceentwicklung
![X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/3/e/7/3e7b0ea3.1200x800.webp)
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Pressekontakt
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Presseabteilung
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin
Fon: 0 30 / 417 19 296
Fax: 0 30 / 417 19 297
E-Mail:
Internet: www.DieServiceForscher.de
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Presseabteilung
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin
Fon: 0 30 / 417 19 296
Fax: 0 30 / 417 19 297
E-Mail:
Internet: www.DieServiceForscher.de
Über das Unternehmen
Unternehmensinformationen
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und dem Management kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.
In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Dienstleistungen und Services vom Markt ausgehen.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien, Praxisanalysen, Themenrecherchen sowie Beratung, Vorträge und Seminare.
Zu unseren Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und öffentliche Institutionen bzw. Organisationen sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen.
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und dem Management kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.
In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Dienstleistungen und Services vom Markt ausgehen.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien, Praxisanalysen, Themenrecherchen sowie Beratung, Vorträge und Seminare.
Zu unseren Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und öffentliche Institutionen bzw. Organisationen sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen.
Pressebericht „„Service Trends 2010“ – Aktuelle Online-Umfrage zur Serviceentwicklung“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
![Service im Wandel – Die Umfragen des X [iks] machen aktuelle Trends und Entwicklungen sichtbar](https://www.openpr.de/assets/media/kategorie/kategorie-10.webp)
Service im Wandel – Die Umfragen des X [iks] machen aktuelle Trends und Entwicklungen sichtbar
Service befindet sich in einem grundlegenden Wandel. Neue Technologien, veränderte Kundenerwartungen und die zunehmende Digitalisierung verändern nicht nur die Kommunikation mit Kunden, sondern auch die Gestaltung und Organisation von Serviceleistungen.
Für Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und ihre Auswirkungen auf den eigenen Service einzuschätzen.
Mit seinen Umfragen untersucht das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign aktuelle Themen und Entwicklungen, die für die Zukunft de…
Service mit relevantem Wissen – Aktuelle Vorträge zu Veränderungen und Entwicklungen im Service
Service verändert sich. Neue Technologien, veränderte Kundenerwartungen und innovative Geschäftsmodelle stellen Unternehmen vor die Herausforderung, ihre Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig wächst der Anspruch an Services, die einfach, individuell, relevant und jederzeit verfügbar sind.
Für Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, aktuelle Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und ihre Bedeutung für die eigene Servicepraxis einzuschätzen.
Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, neue Formen der Kun…
Das könnte Sie auch interessieren:
Fakten und Trends im Service 2015
FIR und KVD führen Online-Umfrage zu innovativen Geschäftsmodellen im Service durch
Das FIR an der RWTH Aachen führt gemeinsam mit dem Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) eine Online-Umfrage zum Thema „Neue Geschäftsmodelle im Service“ durch.
Die Umfrage ist Bestandteil der Studie Fakten und Trends im Service, die der KVD und das FIR jährlich veröffentlichen. …
„Service über Social Media“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich
… einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
Die Ergebnisse unserer Forschungen …
![Bild: Service erfolgreich entwickeln – Das X [iks] bietet Unternehmen ein einfaches Analysetool](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/e/f/6/ef6e2ea3.640x400.webp "Service erfolgreich entwickeln – Das X [iks] bietet Unternehmen ein einfaches Analysetool")
![Bild: Service erfolgreich entwickeln – Das X [iks] bietet Unternehmen ein einfaches Analysetool](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/e/f/6/ef6e2ea3.762x508.webp "Service erfolgreich entwickeln – Das X [iks] bietet Unternehmen ein einfaches Analysetool")
Service erfolgreich entwickeln – Das X [iks] bietet Unternehmen ein einfaches Analysetool
… Kommunikation und ServiceDesign hat nun einen einfachen „ServiceCheck“ entwickelt, mit dem Unternehmen ihre aktuelle Situation sowie zukünftige Potentiale einer erfolgreichen Serviceentwicklung selbst analysieren können.
Eine kompakte Auseinandersetzung mit allen wichtigen Bereichen im modernen Service, erlaubt es den Unternehmen, nicht nur die Qualität …
Service mit relevantem Wissen – Aktuelle Vorträge zu Veränderungen und Entwicklungen im Service
… praxisorientiert mit wichtigen Zukunftsthemen des Service auseinanderzusetzen.Im Mittelpunkt stehen aktuelle Entwicklungen und Fragestellungen rund um Serviceentwicklung, Serviceinnovationen, Serviceautomation, Serviceperformance, Kundenerwartungen und Kundenerlebnisse. Eine Übersicht der Themen ist unter: www.DieServiceForscher.de/veranstaltungen/vorträge …
„Service im Chat“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich
… einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
Die Ergebnisse unserer Forschungen …
„Service Trends 2010“ – Lösungen und Angebote im Fokus
… maßgeblich angesehen, gefolgt von der Einschätzung, daß in 2010 auch „Services-on-demand“ verstärkt gefragt sein werden.
Marketing- und markenrelevante Aspekte werden zudem die Serviceentwicklung immer stärker bestimmen und den Kunden als zentralen Fluchtpunkt konzeptioneller Überlegungen hernehmen.
Die Ergebnisse der Umfrage können kostenlos auf der …
![Bild: Service zum Reinhören – Das X [iks] veröffentlicht eigenen Podcast](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/8/8/9/88927ea3.640x400.webp "Service zum Reinhören – Das X [iks] veröffentlicht eigenen Podcast")
![Bild: Service zum Reinhören – Das X [iks] veröffentlicht eigenen Podcast](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/8/8/9/88927ea3.762x508.webp "Service zum Reinhören – Das X [iks] veröffentlicht eigenen Podcast")
Service zum Reinhören – Das X [iks] veröffentlicht eigenen Podcast
… einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
Die Ergebnisse unserer Forschungen …
„Service im Zusammenhang“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich
… einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
Die Ergebnisse unserer Forschungen …
Aufruf: Jetzt teilnehmen an der KVD-Service-Studie 2015
… Zum neunten Mal bitten der KVD und das FIR e.V. an der RWTH Aachen Experten aus dem Service um ihre Einschätzung zu aktuellen Trends. Für die Online-Umfrage mit dem Schwerpunkt „Neue Geschäftsmodelle im Service“ werden Teilnehmer gesucht.
Die bereits neunte Ausgabe der KVD-Service-Studie beschäftigt sich in diesem Jahr mit DEM aktuellen Trend des Dienstleistungssektors, …
![Bild: Service zukunftsfähig machen – Das X [iks] bietet Unternehmen neues Analysetool](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/a/1/7/a1740ea3.640x400.webp "Service zukunftsfähig machen – Das X [iks] bietet Unternehmen neues Analysetool")
![Bild: Service zukunftsfähig machen – Das X [iks] bietet Unternehmen neues Analysetool](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/a/1/7/a1740ea3.762x508.webp "Service zukunftsfähig machen – Das X [iks] bietet Unternehmen neues Analysetool")
Service zukunftsfähig machen – Das X [iks] bietet Unternehmen neues Analysetool
… Kommunikation und ServiceDesign hat nun einen kompakten „ServiceCheck“ entwickelt, mit dem Unternehmen ihre aktuelle Situation sowie zukünftige Potentiale einer erfolgreichen Serviceentwicklung analysieren können.
Eine erste, intensive Auseinandersetzung, mit allen wichtigen Bereichen im modernen Service, erlaubt es den Unternehmen, nicht nur die Qualität …
Sie lesen gerade: „Service Trends 2010“ – Aktuelle Online-Umfrage zur Serviceentwicklung