(openPR) Für eine deutliche Entlastung im Kundendienst und eine Erweiterung der Serviceleistungen für den Kunden sorgt die neue D&G-Online-Schnittstelle, durch die der Kunde jetzt im D&G-Internet-Shop in „real time“ den jeweiligen Status aller seiner Bestellungen einsehen kann – auch wenn sie zum Beispiel telefonisch aufgegeben wurden.
Der besondere Clou ist die PDF-Funktion, mit der ein im Shop angemeldeter Kunde auf Knopfdruck einen Nachdruck seiner Rechnung im PDF-Format initiiert.
Durch die Anbindung an das D&G-Versandhaus-System VS/4 über einen hochverschlüsselten VPN-Tunnel ist sichergestellt, dass die neue Funktion auch die besonderen Anforderungen von Fulfillment-Dienstleistern, Online-Druckereien und Geschäftskunden-Versendern erfüllt, die ihre telefonischen Kundenkontakte durch den Einsatz bereits drastisch reduzieren konnten.
Presseinformation
Die neue D&G-Online-Schnittstelle
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Andreas B Schmid
Im Ermlisgrund 6
76337 Waldbronn-Reichenbach
Fon: +49 72 43 344 0
Fax: +49 72 43 344 44
www.dug-software.de
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Über das Unternehmen
Die D&G-Software GmbH ist in Deutschland der Marktführer im Bereich professioneller IT-Lösungen für den Ver¬sandhandel, die es solchen Unternehmen erlauben, ihre Prozesse schlanker, effizienter und kostengünstiger zu gestalten. Das praxisorientierte D&G-Versandhaus-System hilft Versendern, sämtliche Arbeitsabläufe zu rationali¬sieren und den gesamten Geschäftsbetrieb optimal und reibungslos abzuwickeln. Mehr als 290 nationale und internationale Versender arbeiten mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4, darunter Unternehmen wie Conrad, Daim¬ler, Krämer-Pferdesport, Schecker, The British Shop, Avena, Kopp-Verlag, ComfortSchuh, Zoo-Zajac und viele mehr.
Die optional erhältliche eCommerce-Lösung erlaubt eine datentechnisch vollkommene Verzahnung von Warenwirtschaft und Shopsystem.
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