Erfolgreiches go-live der eCommerce Plattform bei KAISER + KRAFT

(openPR) Lünen - Als B2B Versandhandel für Büro-, Betriebs- und Lagerausstattung beschloss KAISER + KRAFT EUROPA GmbH eine neue und starke eCommerce Plattform zu realisieren. KAISER + KRAFT EUROPA GmbH ist der umsatzstärkste Geschäftsbereich der TAKKT-Gruppe, welche in ihrem Marktsegment eine weltweit führende Position hat. Grund für die Neuorientierung war neben einer überholten Technologie auch der ausgelaufene Support der bestehenden Lösung. Somit galt es eine bereits bestehende Plattform abzulösen, um den Weg hin zu einer attraktiven und umsatzstarken eCommerce Präsenz zu bereiten.

Gemeinsam mit Softlution wurden Anforderungen festgehalten und genaue Ziele definiert, anhand derer das Konzept zur Realisierung dieses komplexen Projektes erarbeitet wurde. Hierbei fanden sowohl Softwaresysteme und interne Prozesse als auch die bestehende und in Zukunft angestrebte Positionierung im Markt Berücksichtigung.
Bei diesem Projekt ging es nicht nur um den Wechsel von einem System zum anderen! Es sollte eine Onlineplattform realisiert werden, mit deren Hilfe ein hoher Kundennutzen geschaffen wird, hin zu einer starken Kundenbindung und einem sich daraus generierten nachhaltig steigenden Unternehmenswert.
Mit der Effektivität und der Benutzerfreundlichkeit im Fokus hat sich die hybris Plattform als geeignetes System zur Realisierung der definierten Ziele abheben können. Im Bereich der Navigation wurde die Endeca Commerce Suite als bestehendes System erfolgreich integriert und für die Analyse des Nutzerverhaltens wird Omniture eingesetzt.
Im ersten Schritt wurde das Projekt mit der Marke KAISER+KRAFT, eine der Marken der KAISER + KRAFT EUROPA GmbH, umgesetzt. Das Unternehmen ist bereits in 15 europäischen Ländern sowie in Japan und China mit 12 Sprachen und 28.000 Produkten online vertreten. Der Rollout der einzelnen Sites wurde in einem Zeitraum von drei Monaten realisiert. Weitere Länder folgten im wöchentlichen Rhythmus. Die einzelnen Shops sind mit landesspezifischen Sortimenten und lokalisierten Inhalten ausgestattet.
Nach dem erfolgreichen go-live ist ein messbarer Erfolg eingetreten, mit dem KAISER + KRAFT bestehende Wettbewerbsvorteile weiter ausgebaut hat.

Eine Erfolgsstory mit Fortsetzungspotenzial:
Bereits jetzt sind weitere Projekte zum Rollout der eCommerce Plattform in anderen Tochtergesellschaften der KAISER + KRAFT EUROPA GmbH in der Realisierungsphase. Das jetzige Projekt finden Sie unter www.kaiserkraft.de.