Höherer Umsatz im Online-Shop durch mehr Vertrauen

(openPR) ElectronicSales integriert Bewertungsmanagement eKomi in es:shop

Parsberg, 20.08.2009 – Authentische Meinungen und Bewertungen anderer Kunden haben für potentielle Käufer deutlich mehr Glaubwürdigkeit und Aussagekraft als reine Marketingtexte. Durch die Integration des Bewertungstools eKomi (ekomi.de) in die E-Commerce-Lösung es:shop bietet der E-Commerce-Spezialist ElectronicSales (electronicsales.de) Shopbetreibern jetzt die Möglichkeit, Shopkunden nach dem Kauf zu ihrer Zufriedenheit befragen zu lassen und die Ergebnisse entsprechend darzustellen.

Die Kunden erhalten nach dem vollständigen Abschluss des Online-Kaufs direkt durch eKomi eine E-Mail. Sie können dann ihre Bewertung hinsichtlich verschiedener Kriterien wie Lieferzeit, Kundenservice oder Preis-/Leistungsverhältnis abgeben und optional individuelle Kommentare ergänzen. Dadurch sind unabhängige, neutrale Ergebnisse gewährleistet, die vom Händler selbst nicht manipuliert werden können. Je nach Durchschnittsnote können Shopbetreiber als zusätzliches Qualitätsmerkmal die offizielle eKomi Kundenauszeichnung in Bronze, Silber oder Gold führen und im Marketing nutzen.

„Gerade der erste Einkauf bei einem ihm bislang nicht bekannten Onlinehändler ist für einen Neukunden immer eine Vertrauenssache“, erläutert Martin Pfisterer, Geschäftsführer der ElectronicSales GmbH. „eKomi bietet mit seinem Bewertungsmanagement eine sehr praktische und besonders einfache Möglichkeit, mit der Händler die Zufriedenheit ihrer Kunden belegen und so aktiv Vertrauen schaffen können. Neben einer Steigerung des Umsatzes durch erhöhte Konversionsraten ist das Feedback der Kunden außerdem sehr hilfreich für die Optimierung der eigenen Prozesse rund um den Shop.“

Michael Ambros, Geschäftsführer der eKomi Ltd., „Bei der Bewertung durch Kunden sollte man keine Scheu zeigen, denn gerade diese Offenheit und Ehrlichkeit ist es, was die Kunden heutzutage so sehr schätzen. Nur wer den Kunden von sich und seiner Leistung überzeugen kann, und dafür sind die Kundenmeinungen ein optimales Tool, wird ihn auch als solchen gewinnen und halten können.“

ElectronicSales-Kunden können sich ab sofort über die Website http://www.ekomi.de für den Service von eKomi registrieren und so von speziellen Partner-Konditionen profitieren. Dabei stehen ihnen zu jeder Zeit die kompetenten Mitarbeiter beider Unternehmen hilfreich zur Seite.