(openPR) Basel und Dublin, den 17. 12. 2003 - Die Swisscom Systems AG lizenziert die neue Sprach-Applikationsplattform von Voxpilot und erweitert das Outsourcing-Angebot mit VoiceXML-Diensten.
Swisscom Systems bietet ab Januar 2004 die VoiceXML-Plattform der Firma Voxpilot an. Swisscom Systems wird den Betrieb von VoiceXML-Dienstleistungen fuer Kunden und VoiceXML-Entwicklungspartner aufnehmen. Durch die Kombination von Spracherkennung, Text-to-Speech und VoIP-Technologie (Voice over IP) koennen innovative Dienste wie zum Beispiel automatisierte Sprachapplikationen, Auto Attendants, Personal Dialers, Call Centre Automationen oder automatisierte Push-Informationssysteme einfach realisiert werden. Den eigenen rund 90.000 Firmenkunden wird Swisscom Systems zusammen mit spezialisierten Entwicklungspartnern verschiedene attraktive Standardanwendungen wie beispielsweise eine kostenguenstige IVR-Anwendung (Interactive Voice Response) offerieren. Der Outsourcing-Spezialist Swisscom Systems ist als erster Anbieter der Schweiz in der Lage, erwaehnte Dienste im Hosting-Betrieb anzubieten. Somit fallen ausschliesslich monatliche Gebuehren, abhaengig von der erbrachten Leistung, an. Dies bedeutet fuer die Kunden weder Investitionsrisiko noch eigene Aufwendungen fuer den Betrieb und Unterhalt.
Die Plattform von Voxpilot erlaubt jedem Carrier oder Hostinganbieter, dank voxBuilder, dem Online-Entwicklungspaket von Voxpilot, ein Outsourcing anzubieten. Das Paket beinhaltet SpeechSuite, einen VoiceXML-Browser (das Spitzenprodukt von Voxpilot), Nuance Speech Recognition-Technologie sowie Management-Tools und VSP Management Services.
Christian Mueller, Head of Outsourcing Services bei Swisscom Systems, betont: «Das Hosting von Sprachapplikationen ist eine ideale Ergaenzung fuer unser Serviceportfolio. Mit Voxpilot als Lieferant und Swisscom als Carrier und Betreiber der Plattform sind wir in der Lage, ein in der Schweiz einzigartiges Komplettangebot anzubieten. Unsere Kunden profitieren von der technischen Kompetenz von Voxpilot, dem Know-how der Entwicklungspartner sowie unserer jahrelangen Erfahrung als groesster Betreiber von Telefoniesystemen in der Schweiz.»
Dieser Meinung ist auch Dr. Jon Alcantara, CEO von Voxpilot: «Voxpilot ist sehr erfreut, dass sich Swisscom Systems fuer unsere VoiceXML-Loesung entschieden hat. Fuer Voxpilot ist das der erste Schritt zum Aufbau eines europaweiten Netzes von Hostingzentren, die alle ueber unsere Online-Entwicklungsumgebung (ODE) miteinander verbunden sind. Wir sind ueberzeugt, dass Swisscom Systems Nutzen aus den Anwendungen und dem Verkehr ziehen wird, den unser Partnernetzwerk im Schweizer Markt generiert.»
Ueber Swisscom Systems Swisscom Systems ist der Service-Spezialist auf dem Gebiet von Kommunikations-Systemen (Teilnehmervermittlungsanlagen) fuer eine breite Geschaeftskundschaft. Als Marktfuehrer deckt Swisscom Systems als einziger Anbieter das gesamte Leistungsspektrum ab: von der Planung und Beratung ueber die Implementierung/ Realisierung und Wartung bis hin zur Finanzierung mit den Optionen Kauf, Leasing oder Outsourcing. Dank einer engen Zusammenarbeit mit renommierten Herstellern ist das Angebot von Swisscom Systems stets auf dem neuesten technischen Stand und gewaehrt einen langfristigen Investitionsschutz.
Fuer weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Sepp FreySwisscom AG, Group Communications Wallstrasse 22 , CH 4002 Basel Telefon +41 61 285 62 19Mobile +41 79 334 78 78Fax +41 61 272 73 27 E-Mail:
