openPR bei Google bevorzugen.(openPR) Die SPEECH DESIGN GmbH bringt eine Familie von Systemen für die Gesprächsaufzeichnung auf den Markt. Damit ist das Mitschneiden von Telefonaten und die Archivierung des Telefonverkehrs jetzt einfach und kostengünstig möglich.
fileAcall ist für die Aufzeichnung von rechtsverbindlichen Geschäften am Telefon, der Qualitätssicherung in Call Centern und zur Dokumentation von Meetings konzipiert. Das System speichert je nach Ausführung viele tausend Stunden mitgeschnittener Gespräche auf seiner Festplatte. Darüber hinaus können mit einem eingebauten CD-Brenner oder mit einem über LAN verbundenen PC die Aufnahmen dauerhaft gesichert werden. Der Zugriff auf die Aufzeichnung erfolgt bequem mit dem PC.
Call Recording gewinnt im täglichen Geschäftsverkehr immer mehr an Bedeutung. In der Finanzwelt, aber auch im Handel, in der Industrie und in Behörden sind telefonische Absprachen zu einem wichtigen Bestandteil des Geschäftsverkehrs geworden.
fileAcall zeichnet Telefongespräche entweder grundsätzlich oder bei Bedarf nach einem Tastendruck auf. Welche Verbindungen mitgeschnitten werden und welche nicht, ist einstellbar. Optional ist eine Verschlüsselung möglich. Ein vom Betreiber aufgesprochener optionaler Hinweis informiert den Gesprächspartner über die Aufzeichnung, so dass keine Missverständnisse entstehen.
Archiv enthalten
Der Zugriff auf die Aufzeichnungen erfolgt von berechtigten PC-Arbeitsplätzen. Dort unterstützt eine intelligente Software das rasche Auffinden gewünschter Aufnahmen nach unterschiedlichen Kriterien wie Datum, Zeitraum, Rufnummer, Nebenstelle oder sogar Kundennummer.
Integration
fileAcall Systeme sind ohne aufwendige Anpassungen einsatzbereit und werden einfach in die Zuleitung eingeschleift, je nach Ausführung in die Primärmultiplex Amtsleitung, in 1-4 ISDN S0- Amtsleitungen oder in die analoge Zuleitung bzw. Hörerschnur eines Telefons.
Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Herstellers http://www.speech-design.de.
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SPEECH DESIGN ist ein führender europäischer Anbieter von Messaging- und Mobility-Lösungen für Unternehmen und Netzbetreiber.
Mehr als 100.000 Firmen und Millionen Einzelanwender nutzen täglich die innovativen Produkte und Services von SPEECH DESIGN, die in einer Partnerschaft mit internationalen Telekommunikationsunternehmen vermarktet werden. SPEECH DESIGN wurde 1982 gegründet, der Firmensitz ist Deutschland. Im Jahr 2004 erwirtschafteten 90 Mitarbeiter einen Umsatz von 17 Millionen EUR.
Die US-Firma Bogen Communications International, Inc., mit Sitz in Ramsey, New Jersey, besitzt 98% der SPEECH DESIGN Geschäftsanteile. SPEECH DESIGN teilt sich in zwei Geschäftsbereiche: SPEECH DESIGN Corporate Systems (Lösungen für Firmenkunden) und SPEECH DESIGN Carrier Systems (Lösungen für Netzbetreiber):
SPEECH DESIGN Corporate Systems
Die Corporate Systems Division bietet Unternehmen jeder Größe Lösungen aus den Bereichen Fix-Mobile-Convergence, Voice Mail, Auto Attendant sowie Music-On-Hold. Der schnell wachsende Bereich der Mobility Solutions integriert Mobiltelefone der Mitarbeiter in die Firmen-TK-Anlage, wodurch die interne und externe Kommunikation optimiert wird.
Die Systeme werden als plug-and-play Produkte, als Netzwerklösungen oder als integrierte Karten in TK-Anlagen geliefert. Unsere Distributionspartner sind internationale TK-Anlagenhersteller und -wiederverkäufer, Service Provider und IT-Systemintegratoren, z.B. Austria Telecom, Avaya, Deutsche Telekom, NextiraOne, Siemens, Swisscom etc.
SPEECH DESIGN Carrier Systems
Die Carrier Systems Division entwickelt und vertreibt Lösungen für internationale Netzbetreiber und Service Provider. Das Produktportfolio umfasst: Next Generation Messaging (voice / text / video), Music and Tones, Call Completion-Solutions, Festnetz-SMS/MMS Services und weitere innovative Mehrwertlösungen.
