Business-Coaching - Jedes Unternehmen braucht einen Coach

(openPR) Unternehmen ab 7 Mitarbeiter sollten sich regelmäßig von einem Business-Coach begleiten lassen. Denn bis zu sieben Menschen, lassen sich nach Forschungsergebnissen aus der Bindungsforschung von einer Person (in dem Fall dem Unternehmer) intensiv betreuen.

Die Komplexität, auch in klein- und mittelständischen Unternehmen steigt mit der Zahl der Mitarbeiter exponentiell an. Nicht nur die komplexen technischen Prozesse, sondern gerade die wechelswirkenden Change- und Kommunikationsprozesse zwischen Menschen führen oftmals zu Ineffizienzen, Konflikten und Krisen. Diese wirken sich wiederum negativ auf die Qualität der Produkte und Dienstleistungen aus. Das Qualitätsmodell der EFQM European Foundation of Quality Management bezieht deshalb auch insbesondere die Humanressource in den Qualitätssicherungsprozess mit ein.

Ein erfolgreiche Vorgehensweise, um die Humanprozesse zu sichern und zu optimieren ist Business-Coaching. In zahlreichen Studien wurde der Erfolg von Business-Coaching belegt. Es stellt sich dann nur die Frage "make" or "buy", also braucht ein Unternehmen einen eigenen internen Coach oder ist der Zukauf externer Ressourcen sinnvoller. Bei kleineren Unternehmen bis ca. 50 Mitarbeiter ist es ausreichend wenn der Unternehmer selbst und die Führungskräfte mit Coaching-Kompetenzen qualifiziert wurden. Eine Basisausbildung zum Coach genügt in den meisten Fällen.

Bei einer Mitarbeiteranzahl über 50 sollte eine professionelle Begleitung durch einen qualifizierten Business-Coach erfolgen. In der Regel ist dort der Zukauf externer Kapazitäten sinnvoller, da die Kosten variabel bleiben. Bei Unternehmen mit mehr als 350 Mitarbeiter kann auch über die Schaffung einer internen Stelle für einen Coach nachgedacht werden.

Empfehlenswert ist es, wenn ein Unternehmen beginnt interne Coaching-Kompetenzen bei den Führungskräften aufzubauen. Hierzu bietet der Coachingmarkt ein breites Angebot. Zum Beispiel gibt es an der European Academy of Business-Coaching eine Basis-Coachingausbildung zum Performance-Coach. Auch die Industrie- und Handelskammern bieten begleitende Seminare an. Im weiteren sollten in Unternehmen ein Qualitätsmanagement zum Thema Business-Coaching implementiert werden. Die Qualitätsrichtlinie PAS 1029 (Bezug Beuth-Verlag, DIN) kann als Grundlage dienen.