(openPR) Frankfurt am Main/Mainz, 26. Mai 2009. Der Pflegedienst-Anbieter domino-world ist Gesamtsieger des diesjährigen Wettbewerbs Deutschlands Kundenchampions 2009. Im Ranking der besten 50 Unternehmen lag der Zweitplatzierte des Vorjahres an der Spitze vor dem Antriebsautomatisierungs-Spezialisten SEW-EURODRIVE und der AOK Schleswig-Holstein.
Neben domino-world, das auch als "Bestes mittleres Unternehmen" und "Bestes B2C-Unternehmen" ausgezeichnet wurde, platzierten sich vier weitere Unternehmen in den TOP 10 von Deutschlands Kundenchampions 2009, deren Managementsysteme durch die DQS GmbH zertifiziert wurden: Das Personal-Leasing Unternehmen I.K. Hofmann GmbH (5.), KOPP Schleiftechnik GmbH (7.), BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e.V. (9.) und die mib Management Institut Bochum GmbH (10.). Die KOPP Schleiftechnik GmbH wurde zudem Preisträger in der Kategorie "Bestes kleines Unternehmen".
Der Gesamtsieger domino-world mit Sitz im brandenburgischen Birkenwerder zählt seit vielen Jahren zu den wichtigsten Vorreitern in der Qualitäts- und Kundenorientierung. Das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens ist seit 2000 durch die DQS GmbH zertifiziert und vielfach preisgekrönt. In 2008 gewann domino-world neben dem Qualitätspreis Berlin-Brandenburg auch den Ludwig-Erhard-Preis, die höchste Auszeichnung für Unternehmensqualität in Deutschland.
Der von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), der forum! Marktforschung und dem Wirtschaftsmagazin 'impulse' gemeinsam initiierte Wettbewerb Deutschlands Kundenchampions 2009 verfolgt das Ziel, ein Benchmarking für die Qualität von Customer Relationship Management (CRM) zu etablieren und vorbildliches Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland auszuzeichnen. In einem mehrstufigen Prozess geben die Teilnehmer zunächst eine detaillierte Selbsteinschätzung der Qualität ihres Kundenbeziehungsmanagements ab. Zusätzlich werden jeweils 100 Kunden ausführlich befragt. Schließlich folgt eine eingehende Prüfung der danach zehn führenden Firmen durch Experten der DGQ.
Die Preisträger in der Übersicht:
Gesamtsieger:
domino-world, Birkenwerder
Bestes großes Unternehmen (500 und mehr Mitarbeiter):
SEW-EURODRIVE, Bruchsal
Bestes mittleres Unternehmen (bis 499 Mitarbeiter):
domino-world, Birkenwerder
Bestes kleines Unternehmen (unter 50 Mitarbeiter):
KOPP Schleiftechnik GmbH, Lindenfels
Bestes B2B-Unternehmen:
SEW-EURODRIVE, Bruchsal
Bestes B2C-Unternehmen:
domino-world, Birkenwerder
Hinweis: domino-world ist eine Marke des domino e.V.
Informationen zum Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" sind im Internet unter www.deutschlands-kundenchampions.de abrufbar. Anmeldungen für Deutschlands Kundenchampions 2010 sind ab sofort möglich und können an folgende Kontaktadresse gerichtet werden:
Frau Sabrina Schwedes
forum! Marktforschung
Tel. +49 (6131) 32 80 9-158
E-Mail:
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