(openPR) Im Krisenjahr 2009 stehen Marketing-Manager vor einer besonderen Herausforderung: Aufgrund der angespannten Wirtschaftslage sinken oder stagnieren in vielen Unternehmen die Werbe-Etats. Gleichwohl sind die Ziele weiterhin ehrgeizig. Die Konsequenz: Marketing muss effizienter und effektiver werden. Dabei ist Marketing-Controlling gerade auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten für den Markterfolg unerlässlich, wie eine aktuelle Studie der MSU Consulting GmbH, Bad Homburg, zeigt. Jeder investierte Euro muss auf seine Wirksamkeit hin überprüft werden – auch in der Kommunikation, so lautet das Fazit der Studie, die im April vorgestellt wurde.
Die Wirtschaftskrise zwingt der MSU Befragung zufolge, Unternehmen dazu, den Einsatz der Werbung zu optimieren und Instrumente zur gezielten Messung der Werbeeffizienz stärker einzusetzen. In diesem Punkt waren sich die Marketing-Manager führender Unternehmen einig. Laut Studie will danach ein Großteil der Unternehmen seine Marketingeffizienz systematischer überprüfen als in der Vergangenheit. Dabei gibt es für deutsche Unternehmen noch viel zu tun: So geben rund 60% der Unternehmen an, mit ihren Ergebniskontrollen noch nicht zufrieden zu sein.
„Viele Unternehmen haben – trotz enormer Fortschritte in den letzten Jahren – noch große Einsparungspotenziale und können gleichzeitig ihre Erfolge deutlich steigern. Besonders in der jetzigen Wirtschaftslage stellt effizientes Marketing-Controlling eine überlebenswichtige Investition in den zukünftigen Erfolg dar“, erklärt Jens Döge, Partner bei MSU Consulting. „Leider nutzen viele Unternehmen die Möglichkeiten des Marketing-Controlling nicht und verzichten somit auf eine faktenbasierte Entscheidungshilfe“, so Döge weiter.
Das spiegelt auch die MSU-Studie in den folgenden Punkten wider: Mehr als 40% der befragten Unternehmen definieren ihre Ziele so, dass sie gar nicht messbar gemacht werden können, und 28% führen überhaupt keine kontinuierlichen Ergebniskontrollen durch. Im Gegensatz dazu gibt es einige Top-Performer, die mit ihren Marketingaktivitäten zu recht sehr zufrieden sind. Diese Unternehmen haben eines gemeinsam: Das Marketing-Controlling hat bei ihnen einen hohen Stellenwert und ist eine entscheidende Grundlage für das Marketing: Es unterstützt den Marketing-Prozess von der Budget-Allokation bis hin zur Prognose zukünftiger Maßnahmenerfolge als unabhängige und damit akzeptierte Institution.
Gerade die aktuelle Wirtschaftssituation bietet die Möglichkeit, alle Marketingaktivitäten - inklusive „Heiliger Kühe“ - auf Effizienz und Ergebnisbeitrag zu überprüfen. Nur derjenige, der die Ergebnisse vergangener Maßnahmen kennt, ist in der Lage, Budgets optimal einzusetzen und so den Erfolg des Unternehmens auch über Krisenzeiten hinaus langfristig zu sichern.
„Die Kunst besteht darin, Kosten systematisch zu reduzieren und gleichzeitig den wahrgenommenen Kundennutzen zu verbessern, also eine Blue Ocean Effizienz zu kreieren. Dann können Unternehmen die Chance nutzen, die Einsparungen in erfolgreiche Maßnahmen zu reinvestieren“, betont Döge abschließend
Die Studie kann entgeltfrei bei Jens Döge, MSU Consulting GmbH, Tannenwaldallee 6, 61348 Bad Homburg, Tel. 06172/963-500, E-Mail:
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