(openPR) Die Kreuzfahrtexpertin Iris Diop aus Dortmund präsentiert ihre Dienstleistungen erstmals im Internet. Die Agentur PixelConsult konzipierte und realisierte die kompletten Online-Aktivitäten von www.kreuzfahrtservice-diop.de.
Dortmund, Mai 2009 +++ Kunden des Kreuzfahrt-Service Diop können sich ab sofort über die Dienstleistungen des Unternehmens im Internet informieren. www.kreuzfahrtservice-diop.de ist eine interaktive Website, die verschiedene Kundengruppen zielgenau anspricht und sie mit allen wichtigen Informationen und Serviceleistungen rund um das Thema Kreuzfahrt versorgt.
Für jede Zielgruppe das passende Angebot
Iris Diop, Inhaberin der Firma Kreuzfahrt-Service und ausgewiesene Kreuzfahrtexpertin, adressiert mit ihrem Unternehmen drei Zielgruppen mit jeweils ganz speziellen Anforderungen:
• Verlagshäuser und die Verantwortlichen von Magazinen aus dem Manager- und Business-Bereich, die ihren Lesern interessante Reiseziele vorstellen oder Leser-Kreuzfahrten mit dem Ziel der Kundenbindung organisieren;
• Institutionen und Personengruppen, die auf einer gemeinsamen Kreuzfahrt den Zusammenhalt innerhalb der Gruppe stärken wollen, beispielweise Vereine oder andere Interessenvereinigungen (Polizeichor, Seniorenclubs, Hausfrauenbund);
• Unternehmen, die mithilfe von Incentive-Reisen ihre Mitarbeiter motivieren wollen und Kreuzfahrten als Kundenbindungsinstrument einsetzen.
„Jede dieser drei Zielgruppen hat ihre speziellen, branchentypischen Anforderungen und Wünsche“, weiß Iris Diop aus ihrer langjährigen Erfahrung. Deshalb hat PixelConsult für jede einzelne Kundengruppe die für sie wichtigsten Informationen zusammengefasst und übersichtlich aufbereitet. Konkret heißt das: Die einzelnen Seiten des Webauftritts haben die Dortmunder Internetspezialisten so aufgebaut, dass sich die Besucher schnell und unkompliziert mittels Mausklick durch das komplette Angebot von Kreuzfahrt-Service bewegen und das für ihre Bedürfnisse Wichtige herauspicken können – ein Pluspunkt nicht nur für die Kunden, sondern auch für die Firmeninhaberin, betont Petra Hülsmann, Geschäftsführerin von PixelConsult: „Nun kann Frau Diop für ihre Kunden noch schneller das richtige Angebot aussuchen und im Anschluss die komplette Buchungsabwicklung vornehmen.“
Eine Ansprechpartnerin – eine Schnittstelle
Iris Diop bringt langjährige Erfahrung für ihren Job mit – als Anbieterin von Dienstleistungen rund um Kreuzfahrten und als Reiseleiterin auf Schiffen kennt sie die Wünsche ihrer Kunden sowie mögliche Probleme, die vor oder während der Reise auftreten können. Deshalb weiß sie, worauf es ankommt: auf die Auswahl des richtigen Reiseziels, auf die Auswahl des richtigen Schiffes (einschließlich weiterer Transportmittel) und auf die Auswahl der richtigen Reisezeit. Ein klarer Vorteil für den Kunden: Sämtliche Wünsche laufen bei einer Person zusammen – es gibt nur eine Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter.
Das bedeutet: Iris Diop wickelt die gesamte Reise ab. Ihr Kunde muss nicht mit mehreren Vertragspartnern verhandeln, sondern hat eine einzige Ansprechpartnerin, die alles für ihn organisiert. Dies dem Website-Besucher zu vermitteln und sein Interesse zu wecken war Bestandteil der Aufgabenstellung an die Internetagentur.
Individuelle Hilfestellung – praktisch und topaktuell!
Die neue Website von Kreuzfahrt-Service bietet laufend aktualisierte Informationen, vom „Glückskabinenangebot“ bis zum Folder der nächsten Antarktis-Reise, in der Besucher online blättern können. Übersichten über Transportmittel, Veranstalter, Preise und Leistungen – alles ist leicht und bequem zu finden. Ein besonderes „Bonbon“ für die Kunden sind die detaillierten Seiten zu den einzelnen Schiffen, die von den PixelConsult-Experten mit umfangreichem Fotomaterial, Zahlen und Fakten rund um das Schiff bestückt wurden.
Eine zentrale Funktion kommt dem Newsletter von Kreuzfahrt-Service zu. „Er wird regelmäßig per E-Mail an die Abonnenten versandt und versorgt so meine Kunden mit den wichtigsten Neuigkeiten aus der Welt der Kreuzfahrten sowie mit aktuellen Angeboten“, betont die Firmenchefin.
Interaktive Seiten – zufriedene Kunden
Das Online-Portal www.kreuzfahrtservice-diop.de bietet noch mehr: Auf einer speziell eingerichteten Seite können Kunden ihre Erinnerungen mit anderen Reisenden teilen. Petra Hülsmann: „Wir haben extra ein Tool programmiert, mit dem Besucher eigene Bilder und persönliche Reiseberichte hochladen können – ohne technisches Vorwissen.“ Hierin sieht Iris Diop den wichtigsten Nutzen der neuen Website für ihr Geschäft: „ein aktives Kommunikationsmedium, das bei den Besuchern Interesse an Kreuzfahrten weckt und Reisefieber entfacht.“
Im Internet: www.kreuzfahrtservice-diop.de und www.pixelconsult.de
