(openPR) Die Raiffeisenbank Kleinwalsertal überzeugt seit über 30 Jahren mit kompetenter Beratung in allen finanziellen Fragen. Dabei setzt das bodenständige Institut vor allem auf traditionelle Werte.
Hirschegg/Kleinwalsertal (01.04.2009) – Mit über 30 Jahren Erfahrung gehört die Raiffeisenbank Kleinwalsertal AG zu den führenden Private-Banking-Spezialisten im deutschsprachigen Raum. Regelmäßig bestätigen die unabhängigen Tester des „Fuchs-Report“ die erstklassigen Beratungsleistungen der Bank. Seit Jahren belegen die Kleinwalsertaler in der „Ewigen Bestenliste“ für das deutschsprachige Ausland einen der ersten Plätze.
Die Ewige Bestenliste zeige, wer kontinuierlich zu den Top-Adressen gehört. „Hohe Punktzahlen über mehrere Jahre hinweg erreichen Vermögensmanager nur dann, wenn ihr gesamter Beraterstab Spitzenleistungen erbringt“, so das Institut für Qualitätssicherung und Prüfung von Finanzdienstleistungen (IQF).
Im Fuchs-Test 2009 überzeugte die Raiffeisenbank im Beratungsgespräch vor allem durch größte Genauigkeit und Sorgfalt sowie Empathie – urteilten die Tester. „Die Wünsche und Probleme des Kunden erfasst das Team mit professioneller Leichtigkeit und hakt immer wieder nach, ohne aufdringlich zu werden.“ Genau das entspricht der Beratungsphilosophie der Bank.
Im ersten Schritt analysieren die Berater gemeinsam mit ihren Kunden deren Vermögenssituation und klären ihre persönlichen Anlageziele. In einem weiteren Schritt werden persönliche Renditevorstellungen und Risikoneigung aufeinander abgestimmt. Danach werden die dafür am besten geeigneten Anlagemöglichkeiten ausgewählt. Verständliche und übersichtliche Ergebnisberichte informieren über den aktuellen Stand und die Entwicklung der Depots. „Qualitative und individuelle Beratung bedeutet für uns vor allem zuzuhören und die Motive, Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden zu verstehen“, sagt Hans Staudinger, Leiter des Regionalteams Nordrhein-Westfalen.
Neben erstklassiger Beratung bietet die Bank auch ausgezeichnetes Fondsmanagement. Erst kürzlich wurden die Fondsmanager aus dem Kleinwalsertal mit einem „€uro-FundAward“ und einem „Lipper Fund Award“ prämiert. Im Test des Wirtschaftsmagazins €uro belegte der Mischfonds „WALSER Portfolio German Select“ in der Kategorie „Mischfonds/Aktien + Anleihen“ mit der besten Performance im Zeitraum von drei Jahren den ersten Rang. Auch das Analysehaus Lipper zeichnete den Fonds mit dem ersten Platz für die beste Performance im Zeitraum von drei Jahren aus.
Zeitersparnis durch Betreuung vor Ort
Mit einem Team von mehr als zehn Beratern kümmert sich Staudinger vom Kleinwalsertal aus um die Belange der Kunden an Rhein und Ruhr. Zusätzlich ist die Bank seit 2006 mit einer Repräsentanz in Düsseldorf die erste österreichische Adresse vor Ort. Damit verfügt sie über eine direkte Anlaufstelle für Vertriebs- und Netzwerkpartner aus der Region.
„Die Nähe ist für unsere Kunden, die vorwiegend aus dem Mittelstand kommen, von entscheidender Bedeutung. Gerade Selbstständige und Freiberufler, ob Handwerker-Meister oder Arzt, haben vor allem ein Problem – sie leiden unter Zeitmangel“, weiß Staudinger. Viele Mittelständler suchen deshalb nach einer Bank, der sie die komplette Betreuung ihres Vermögens anvertrauen können.
Die Beziehung zwischen Kunde und Berater ist dabei besonders wichtig. Nur eine stete Kontinuität ermöglicht langfristig gewachsene, vertrauensvolle Beziehungen. Die Berater der Raiffeisenbank Kleinwalsertal kennen ihre Kunden und wissen um deren Bedürfnisse und Sorgen. Für sie ist es selbstverständlich, zeitlich flexibel zu beraten – auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten.
Experten für mittelständische Unternehmer
Die Berater der Raiffeisenbank Kleinwalsertal betreuen vermögende Privatpersonen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum. Konkret geht es meist um Fragen wie Unternehmensnachfolge, Erbschaft, Schenkung oder Management-Buy-out und die Wiederanlage von frei gewordenem Kapital. Bei Spezialaufgaben arbeiten sie mit externen Fachleuten wie Immobilienexperten, Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern oder Rechtsanwälten zusammen.
Die Kompetenz in diesen Fragen konnten die Berater beim diesjährigen Fuchs-Test erneut unter Beweis stellen. Im Testfall wollte ein Firmeninhaber seine Ehefrau sowie seine Kinder für die Zukunft gut versorgt sowie den Fortbestand des eigenen mittelständischen Unternehmens gesichert wissen. In allen Bereichen konnten die unabhängigen Tester überzeugt werden.
„Wir berücksichtigen dabei immer auch die familiäre Situation unserer Kunden und verstehen uns als Wegbegleiter in einer vertrauensvollen Partnerschaft“, sagt Staudinger.
Rückbesinnung auf unternehmerische Werte
In Krisenzeiten wie diesen sind traditionelle Werte wie Solidität, Sicherheit und Vertrauen besonders gefragt. Während viele Banken versuchen, sich aus aktuellem Anlass mit diesen Werten zu schmücken, können Raiffeisenbanken auf eine langjährige Tradition konservativer Werte zurückblicken. Dadurch unterscheiden sich die Vorarlberger von anderen Banken. Als traditionelles, bodenständiges Unternehmen stehen sie für Seriosität, Verlässlichkeit und Vertrauenswürdigkeit. „Gerade Unternehmern, die uns ihr privates Vermögen anvertrauen, sind unsere traditionellen Wurzeln wichtig“, weiß Staudinger.
Zu diesem Werteverständnis gehört, dass bei der Raiffeisenbank Kleinwalsertal Kunden bereits ab mittleren Vermögen erstklassige Beratungsleistungen erhalten. Anders als bei Mitbewerbern aus der Schweiz und Luxemburg können vermögende Privatpersonen bei der Raiffeisenbank Kleinwalsertal ab einem liquiden Vermögen von 150.000 Euro das mehrfach ausgezeichnete internationale Private Banking in Anspruch nehmen.
„Etwa 95 Prozent unserer Kunden kommen aus Deutschland. Sie schätzen, dass wir mehr Erfahrung mit vermögenden Privatkunden unter einer Million Euro haben als die meisten deutschen Groß- und klassischen Privatbanken“, betont Staudinger.
Das bestätigte auch der Fuchs-Report 2009 und lobte die hervorragenden Beratungsleistungen. Laut Test-Urteil erhielten Kunden demnach höchste Leistungskontinuität bei vergleichsweise kleinen Häusern.
Erholung und Kapitalanlage verbinden
Als Besonderheit bietet die Bank Anlegern die Verbindung von Kapitalanlage, Wellness und Erholung. „Unsere Kunden sollen sich bei uns wohlfühlen – schon beim herzlichen Empfang an unserer Espressobar oder auf der elektrischen Massageliege zur Entspannung nach einer langen Autofahrt“, erläutert Staudinger das Erfolgsrezept der größten Bank im Urlauberparadies Kleinwalsertal.
Kundengespräche finden in geschichtsträchtiger Atmosphäre statt. Besucher der Bank können aus 20 Beratungsräumen ihr ganz persönliches Ambiente wählen. Jedes ist einer großen Persönlichkeit des vergangenen Jahrhunderts gewidmet, zum Beispiel Carl-Friedrich Benz, Graf von Zeppelin oder Gustav Klimt. Zum All-inclusive-Kundenservice gehören außerdem die komplette Reiseorganisation, ein erlesenes Getränkesortiment und die Offerte hochwertiger Zigarren.
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Diese Presseinformation ist weder als Angebot noch als Einladung zur Angebotserstellung anzusehen. Die steuerliche Behandlung einzelner Kunden ist von deren persönlichen Verhältnissen abhängig und kann künftigen Änderungen unterworfen sein. Angaben zur Performance beziehen sich auf eine vergangene Wertentwicklung. Von dieser kann nicht auf die künftige Wertentwicklung geschlossen werden.
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