Rhetorik mit Power – wirkungsvoll auftreten und überzeugend reden

(openPR) Dr. Gudrun Fey auf der PERSONAL2009

„Guter Kundenservice macht sich bezahlt“ und „Power Talking – die Sprache des Erfolgs“ lauten die Vortragsthemen der gefragten Rhetorik- und Kommunikationstrainerin Dr. Gudrun Fey auf der PERSONAL2009, der 10. Fachmesse für Personalmanagement vom 25. bis 26. März im M,O,C, Veranstaltungscenter in München.

Die Geschäftsführerin des Weiterbildungsinstituts study & train GmbH in Stuttgart vermittelt in ihren Vorträgen die notwendigen Grundlagen der Rhetorik, um wirkungsvoll und überzeugend auftreten zu können. „Guter Kundenservice macht sich bezahlt“ thematisiert den richtigen Umgang mit Kunden. Dazu gehört, dass man sich bei Reklamationen bedankt, jedoch bei überzogenen Forderungen dem Kunden in angemessener Weise sagt, was möglich ist und was nicht. „Power Talking – die Sprache des Erfolgs“ zeigt, wie Interessen effizienter vertreten und Ziele erreicht werden können.

„Reden macht Leute“ ist nicht nur Feys feste Überzeugung, sondern auch der Titel ihres Standardwerks, das am 15. April in der 3. Auflage im Walhalla Fachverlag erscheint. In ihrem Buch zeigt die Autorin, wie man seine ganz individuellen rhetorischen Fähigkeiten entdecken und gezielt trainieren kann. Denn entgegen der üblichen Annahme, überzeugende Redner seien Ausnahmetalente, verfügt jeder von uns über eine natürliche Redebegabung und ist mit etwas Übung in der Lage, beim Zuhörer einen positiven und dauerhaften Eindruck zu hinterlassen.

Dr. Gudrun Fey hat Philosophie, Linguistik und Betriebswirtschaftslehre studiert. Seit vielen Jahren führt sie erfolgreich Rhetorik- und Kommunikationsseminare für Führungskräfte und Mitarbeiter aus Wirtschaft und Verwaltung durch. Seit 1997 ist sie Geschäftsführerin von study & train – Gesellschaft für Weiterbildung mbH in Stuttgart.

Dr. Gudrun Fey live auf der PERSONAL2009
Professional Trainings-Center Halle 4, Stand T18/T19
„Guter Kundenservice macht sich bezahlt“
25.03.2009 12.30 – 13.00 Uhr
26.03.2009 15.30 – 16.00 Uhr
„Power Talking – die Sprache des Erfolgs“
25.03.2009 14.30 – 15.00 Uhr
26.03.2009 12.30 – 13.00 Uhr

Gudrun Fey
Reden macht Leute!
Vorträge gekonnt vorbereiten und präsentieren
Trainingsbuch zur Rhetorik
3. Auflage
192 Seiten, Paperback
9,95 EUR / 18,60 SFr
978-3-8029-3395-0
WALHALLA Fachverlag, Regensburg, 2009
www.WALHALLA.de
Erscheint am 15. April 2009