(openPR) Ryanair ist Europas erste Low-Cost-Fluggesellschaft und seit Jahren der größte europäische Anbieter von Billigflügen. Dieses Jahr befördert Ryanair 58 Millionen Reisende auf über 800 Billigrouten in über 26 europäischen Ländern. Die Flugtickets von Ryanair sind exklusiv nur über www.ryanair.com erhältlich – dies erfordert eine zuverlässige und in Echtzeit verfügbare Analyse für das Monitoring und die Performance-Optimierung der Website sowie für das Fine-Tuning der Werbemaßnahmen.
Bevor der Vertrag mit dem bestehenden Anbieter abgelaufen war, hat Ryanair sich entschieden, die verschiedenen Webcontrolling-Anbieter noch einmal zu evaluieren, um die am besten passende Lösung für die eigenen Herausforderungen zu finden. Das Marketing-Team entschied sich nach gründlicher Recherche für AT Internet, eines der Referenzunternehmen im Webanalyse-Markt seit 1995.
Die Lösung von AT Internet passte auf alle von Ryanair gestellten Anforderungen. Nicht zuletzt die Professionalität und Servicequalität im Kundensupport machten die Entscheidung dann sehr einfach. Um es Ryanair zu ermöglichen, die Fähigkeit von AT Internet zu testen, alle geforderten, spezifischen Online-Intelligence Anforderungen zu erfüllen, wurde eine einmonatige Testphase vereinbart und durchgeführt.
Der Test-Erfolg wurde an folgenden Kriterien festgemacht:
- Entspricht die Lösung allen spezifischen Anforderungen von Ryanair
- Ist die IT-Infrastruktur von AT Internet angesichts des immensen Datenaufkommens auf der Ryanairseite in der Lage, verlässliche Daten ohne Performanceeinbußen zu liefern
- Ist das Reporting-Interface im professionellen Einsatz leicht zu bedienen und jederzeit zugänglich, wobei Berichte möglichst einfach erstellbar und an die Entscheidungsträger zu versenden sein sollten
- Wie reaktionsschnell und professionell sind die Ansprechpartner und der Kunden-Support
- Ermöglicht das Produkt, Kosten zu sparen und die Effizienz zu steigern
- Wie sehr trägt das Know-How und die Erfahrung der Kundenberater zum Erfolg des gesamten Webanalyse-Projektes bei
Der Test war ein voller Erfolg. Insbesondere beeindruckend fand Ryanair die Schnelligkeit mit der die gesamte Website mit Tracking Codes versehen war. Nur eine einzige Woche nach dem Start der Testphase, waren die Tracking-Daten verfügbar und Berichte konnten intern versendet werden.
„Da unsere Website der Kernbereich unseres Geschäfts ist, sind zuverlässige Daten wichtig für Traffic Generierung und Konversionen. AT Internet hat sich als ein flexibler und zuverlässiger Partner erwiesen sowohl aus technischer Sicht als auch vom Know-How“, laut Dara Brady, Head of Advertising, Ryanair.com.
„Unsere Partnerschaft mit Ryanair unterstreicht unseren wachsenden Erfolg auf internationaler Ebene. Es ist für uns eine große Ehre, mit einer der führenden Airlines in Europa zu arbeiten, die so sehr vom Erfolg ihrer Online-Aktivitäten abhängig ist.“ sagt Nicolas Babin, COO, AT Internet.
Zwischen Ryanair und AT Internet wurde daraufhin ein Dreijahresvertrag abgeschlossen. Implementiert wurde dabei die Lösung Analyzer II zusammen mit dem Sales Tracker Modul, welches für den professionellen Einsatz im E-Commerce Bereich konzipiert ist und hierfür wertvolle Analysen
und Berichte liefert.
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