(openPR) Geilenkirchen, 09. Dezember 2008. In dem Test „dedizierter Server“ der aktuellen Ausgabe des Fachmagazins „InternetIntern" sticht der Webhosting-Anbieter UD Media GmbH aus Geilenkirchen bei einem Vergleich deutscher Internet Service Provider durch ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis hervor. Neben der guten Ausstattung und Service-Qualität lobte das Test-Team insbesondere auch die Performance, -Verfügbarkeit und redundante Anbindung der Server. Das Ergebnis bestätigt die Position von UD Media als zuverlässiger und kostengünstiger Webprovider. Seit seiner Gründung vor zehn Jahren verfolgt UD Media einen hohen Qualitätsanspruch, zu dem insbesondere lückenlose Sicherheitslösungen und eine individuelle Kundenbetreuung gehören.
Pole Position: Mit UD Media sicher vor Viren und Hackern
Bei der Auswahl eines Webhosters steht der Kunde heute vor einer unüberschaubaren Zahl von Anbietern. Viele der im Test von „InternetIntern“ bescheinigten Qualitätsmerkmale der dedizierten Server weisen nur geringe Unterschiede bei der technischen Ausstattung der Hard- und Software sowie einzelner Features auf. Dabei ist ein wesentlicher Orientierungspunkt bei der Wahl des Internet-Providers mittlerweile die Sicherheit, die die kontinuierliche Erreichbarkeit der Webseite garantiert. Stand vor einiger Zeit die Wiederherstellung und Absicherung von Kundendaten im Vordergrund, spielt nun die erfolgreiche Abwehr der zunehmenden Gefahren wie Hackerangriffen, Phishing oder Viren eine Hauptrolle bei der Betreuung und Verwaltung sensibler Kundendaten im Netz. Ein nicht vereitelter Hackerangriff kann bekanntlich fatale Folgen haben: Vom Zugriff auf Bankkonten bis zum Diebstahl vertraulicher Dokumente reicht die Palette des digitalen Daten-GAUS für den Geschädigten. Für Sicherheit muss beispielsweise der Privatkunde am heimischen PC zunächst selbst sorgen, indem er den neuesten Upload seiner eingesetzten Software, die ihm vom Software-Hersteller zur Verfügung gestellt wird, installiert. - Vor diesem Schritt können UD Media-Kunden – neben der täglichen Datensicherung – auf den besonderen und kontinuierlichen Sicherheitscheck des Webproviders vertrauen: UD Media überwacht die Serversysteme permanent auf potenzielle Lücken und setzt ausschließlich aktuellste Serversoftware ein – keine Selbstverständlichkeit auf dem Hosting-Markt.
Auch in puncto Spam- und Virenschutz nimmt UD Media eine Vorreiterrolle ein: Zu strenge Auswahlkriterien beim Spamschutz können die digitale Kommunikation empfindlich stören. Sind sie jedoch zu pauschal, ist der E-Mail-Account schnell mit unliebsamen Spam-E-Mails überschwemmt. Hier kann der Kunde selbst aktiv werden und seinen Spamfilter beispielsweise mit Blacklists bestimmter Domains oder Wörter individuell auf seine Bedürfnisse hin konfigurieren. Sicherheitsfeatures wie Verschlüsselung (auch für E-Mail und FTP), Virenschutz und Spamfilter sind für alle UD Media-Kunden kostenfrei – unabhängig vom gebuchten Speicherplatz oder Hosting-Szenario.
Immer startklar: Sichere und direkte Verbindung zum Kunden
Die Qualität eines Dienstleisters zeigt sich auch im Kundenkontakt. Gibt es Probleme bei der Soft- oder Hardware, erwartet der Kunde vor allem eine schnelle und direkte Betreuung. Im Kundenservice von UD Media beraten ihn ausschließlich qualifizierte Computerspezialisten, die sämtliche Anfragen - vom professionellen Internet-User eines E-Shops und Programmierer bis hin zum Betreiber einer privaten Fotosite - zuverlässig und kompetent beantworten. Ronny Schick und Thomas Borgans, Geschäftsführer von UD Media, kennen die Bedürfnisse ihrer Kunden, denn sie sitzen zeitweise selbst im Kundenservice. Für sie ist die individuelle „Kundenpolitik“ ein Eckpfeiler ihres Unternehmens: „Wir verstehen unser Geschäftsfeld als „work-in-progress“. Durch den persönlichen Kontakt mit unseren Kunden lernen wir. So können wir beispielsweise unser Hosting-Setting und unsere Angebote permanent optimieren, neuralgische Stellen schnell identifizieren und auf Kundenwünsche eingehen. Davon profitieren beide Seiten“.
In dem hart umkämpften Webhosting-Markt mit vielen, auch großen Konkurrenten, hat sich UD Media seit seiner Gründung erfolgreich behauptet. Steigende Kundenzahlen bestätigen den Erfolg des mittelständischen Unternehmens und zeigen, dass hohe Standards in den Bereichen Sicherheit und Kundenzufriedenheit zu den unverzichtbaren Qualitätsmerkmalen auf dem Internet-Providermarkt gehören.
