(openPR) 13. November 2002 - Zur Kongressmesse CRM Expo, die am 13. und 14. November 2002 auf der KölnMesse stattfindet, hat Hewlett-Packard den lösungsorientierten Ansatz seiner Produktlinien und die Leistungsfähigkeit von HP-Computersystemen für CRM-Lösungen in den Mittelpunkt seiner Ausstellung am Stand E18 in Halle 11.2 gestellt.
An zehn Arbeitsplätzen demonstriert HP gemeinsam mit Partnerunternehmen wie Amdocs Clarify, Baan, CMG, T-Mobile, E.piphany, Oracle und Xtramind, dass die erfolgreiche CRM-Einführung von der unternehmerischen und organisatorischen Umsetzung der angestrebten Ziele abhängig ist. Hewlett-Packard bietet deshalb für CRM-Projekte Lösungen an, die auf langjährigem Know-how basieren. Die Computersysteme von HP bilden die IT-Infrastruktur für CRM-Lösungen, wobei die Integrations- und Beratungsleistungen von HP Services Consulting & Integration eine besondere Rolle spielen.
Zu den vorgestellten Lösungen gehören endgeräteunabhängige Systeme zur Steuerung von Außendienstmitarbeitern sowie Lösungen für das Kontakt-, Vertriebs- und Marketing-Management bis hin zur konsolidierten Verwaltung aller Kundenkontakte aus allen denkbaren Quellen. Einen Schwerpunkt der HP-Ausstellung auf der CRM Expo bilden drei Lösungen für die mobile Nutzung von CRM-Systemen.
Ein weiteres Lösungsangebot richtet sich an Anwender, die ihre E-Mail-Verarbeitung, beispielsweise in Bestellsystemen, automatisieren möchten.
Presseinformation
Hewlett-Packard auf der CRM Expo 2002
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Verantwortlich für diese Pressemeldung:Da alle diese Aufgabengebiete in den Anwenderunternehmen rund um die Uhr bewältigt werden müssen, sieht HP einen starken Trend zu Systemen, die das Zero Latency Enterprise, das unterbrechungsfreie Echtzeitunternehmen, unterstützen.
Über das Unternehmen
Die von HP auf der CRM Expo gezeigten CRM-Lösungen werden anhand alltagstauglicher Beispiele demonstriert. So greifen alle Exponate über Internet, Java-Applikationen (J2EE) sowie Sprach-Daten-Kommunikationsdienste (VoIP, Voice over IP) auf entfernt betriebene Server zu.
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