(openPR) Integration ist ein Schlagwort, was nicht an Aktualität verliert. Eine in hohem Maße bedeutende Aufgabe ist die Integration von behinderten Menschen in die Gesellschaft. Dies gilt insbesondere für behinderte Kinder und deren Eltern und Angehörige.
Häufig genug werden Eltern behinderter Kinder mit ihren Problemen allein gelassen. Die richtigen Produkte für ihre Kinder zu finden ist ein immer wieder schwieriges Unterfangen.
Im Sommer 2008 startete mit kiwisto der erste Versandhandel im Internet, der sich sowohl an Eltern von gesunden, wie auch von behinderten Kindern richtet.
Das völlig neuartige Konzept sieht eine Durchmischung der Angebotspalette vor. Es werden sowohl herkömmliche Baby- und Kinderprodukte wie Windeln, Schnuller, Babykleidung oder Kindersitze angeboten, als auch Produkte für besondere Kinder.
Bei kiwisto ist die Produktgruppe für besondere Kinder, die in den USA unter der Bezeichnung „Special Needs“ läuft, ganz normal in den Shop integriert. Auf diese Weise können Eltern besondere Produkte dort finden, wo sie auch alle anderen Kinderprodukte finden. Es entfällt die komplizierte Suche nach einem Fachhändler für besondere Bedürfnisse, kiwisto bietet alles aus einer Hand.
Als anerkannter Hilfsmittellieferant kann kiwisto alle erhältlichen Hilfsmittel über die Krankenkasse abrechnen.
kiwisto möchte auf diese Weise die besonderen Bedürfnisse und Anforderungen von Eltern mit behinderten Kindern aus dem Nischendasein holen und für sie das Einkaufen genauso einfach und unkompliziert gestalten, wie für alle anderen Eltern auch.
Im Mittelpunkt des Konzeptes von kiwisto stehen dabei immer die Beratung und die Information.
Jeder Artikel bei kiwisto verfügt über eine detailierte und umfangreiche Produktbeschreibung. So ist gewährleistet, dass der Kunde schon im Shop selbst alle wichtigen Informationen über die angebotenen Produkte bekommt. Die Fakten zu einem Produkt sind der Beschreibung dabei übersichtlich und in Tabellenform vorangestellt.
Darüber hinaus bietet kiwisto zahlreiche weitere Informationen. Im Info-Bereich des Shops finden die Kunden nicht nur alles, was sie im Vorfeld einer Bestellung wissen müssen, sondern auch Zusatzinformationen zu den Produkten bei kiwisto. So können sich Eltern hier über gesetzliche Bestimmungen für den Transport von Kindern im Auto, inklusive vieler Tipps und Hinweise zum Thema Kindersitze informieren.
Außerdem finden Eltern im Info-Bereich Informationen zum weit verbreiteten aber häufig verschwiegenen Thema Bettnässen. kiwisto möchte auch hier Aufklärung bieten. Ein Text speziell für Kinder soll den Betroffenen zeigen, dass sie mit Ihrem Problem nicht allein sind.
Über die Informationen auf der Internetseite hinaus steht bei kiwisto auch die persönliche Beratung im Vordergrund. Über eine Hotline oder verschiedene E-Mail-Adressen stehen jederzeit kompetente Mitarbeiter für alle Fragen zu Produkten und den damit verbundenen Themen zur Verfügung. Auf diese Weise werden die Kunden bei kiwisto in vollem Umfang betreut und zu keinem Zeitpunkt allein gelassen.
Mittelfristig weitet kiwisto nicht nur sein Produktangebot sowohl für gesunde, als auch für besondere Kinder, sondern auch den Info-Bereich immer weiter aus.
Auch in Zukunft arbeiten wir bei kiwisto daran, unser Konzept immer weiter mit Leben zu füllen, zum Wohle aller Eltern und ihrer Kinder.
